Kampanya İndirimi Uygulanmadı, Migros Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

10.10.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 1459387381 numaralı siparişimle Bursa Korupark Migros şubesinden teslim edilmek üzere alışveriş yaptım. Siparişimde Migros’un kendi markası olan Touchme tuzluk için “2 al 1 öde” kampanyası bulunmasına rağmen, bu kampanyanın faturama yansıtılmadığını fark ettim.

Bunun üzerine Korupark Migros mağazasını aradım, “bakıp size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. 0850 955 05 71 numaralı Korupark Migros telefonunu da defalarca aramama rağmen telefona bakan kimseye ulaşamadım. Sistem üzerinden iade oluşturdum, ardından Migros müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım, ancak oradan da hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Tüm bu ilgisizlik üzerine, hem kampanyanın uygulanmadığı tuzluk ürünü hem de artık almak istemediğim diğer ürünler için iade sürecini başlattım. Buna rağmen yine ne arayan oldu ne de ürünleri almaya gelen. Bu vurdumduymazlık ve müşteriyi tamamen göz ardı eden yaklaşım nedeniyle Migros’tan alışveriş yapmak istemiyorum.

Migros’un, kampanyadan aldığım Touchme tuzlukta hak ettiğim indirimi uygulamasını ve siparişimde artık almak istemediğim tüm ürünleri adresimden alarak iade sürecimi eksiksiz şekilde tamamlamasını talep ediyorum.