to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Çalınması Sonrası 8.000 TL’lik Yetkisiz Harcamanın İadesi Gecikiyor
Eşimin Ziraat Bankası kredi kartı bilgilerinin çalınması nedeniyle kartından yaklaşık 8.000 TL’lik tek seferlik harcama yapılmıştır. Aynı gün bankaya itiraz ettik ve kartı iptal ettirdik, ancak üzerinden 37 gün geçmesine rağmen tutar karta hâlâ iade edilmedi.
Müşteri hizmetleri yalnızca işlemin incelemede olduğunu ve beklememiz gerektiğini söylüyor, başka bir açıklama yapılmıyor. Eşimin kartından yapılan bu harcamanın bir an önce sonuçlandırılmasını ve yaklaşık 8.000 TL’nin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
