to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle 2.846 TL Değerindeki Money Puanım Silindi
Migros Money Club üyesiyim ve yaptığım alışverişler sonucunda biriken Money puanlarımın bugün, 12.10.2026 tarihinde silindiğini fark ettim. Uygulamadaki “Money Hareketlerim” ekranında da süresi dolan bakiyeler olarak görünüyor.
Daha önce mağazada alışveriş yaparken puanlarımın kullanım süresini özellikle sormuştum ve 1 yıl olduğu söylenmişti. Bu bilgiye güvenerek puanlarımı aklıma geldikçe, herhangi bir alışverişimde kullanıyordum. Ancak bugün kontrol ettiğimde 2.846 TL tutarındaki Money puanımın silinmiş olduğunu gördüm.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, puanların süresinin dolduğu ve bu nedenle silindiği söylendi. Fakat bana daha önce verilen bilginin 1 yıl olması ve bu kadar yüksek tutardaki puanın bu şekilde sıfırlanması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Yanlış bilgilendirme nedeniyle silinen 2.846 TL tutarındaki Money puanımın yeniden yüklenmesini veya mağduriyetimi giderecek eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Müşteri hizmetlerini aradım size dönüş yapacaklar denildi herhangi bir dönüş yapılmadı ilgisiz bir yaklaşımla ciddiyetsiz bir kurum bana ait olan paramı izinsiz daha önceden bilgilendirmeden iptal ettiniz kısacası insanların parasına çökmektir bu
