Hasarlı Ürün Teslim Edildi, Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi



12.04.2026 tarihinde saat 11.16’da Migros Sanal Market üzerinden İzmir Karşıyaka Oasis 2m Migros şubesinden toplam yaklaşık 2.800 TL tutarında kredi kartı ile bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 855026898, fatura kodu ise 201.00000.000003000’dür. Bu siparişimde yer alan 14109156 kodlu 869747172101...

04.04.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 809502238 numaralı siparişimi iptal ettim. Sipariş iptaline rağmen banka kartımla ödediğim 1.202,70 TL tutarındaki ücret o günden bu yana tarafıma iade edilmedi. Para iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hesabıma da yan...

6 Nisan 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 823 TL tutarında, kampanyaya uygun olacak şekilde meyve sebze alışverişi yaptım. Kampanya şartlarına göre 800 TL ve üzeri meyve sebze alımına 40 TL Money puan yüklenmesi gerekiyordu ve bu yüklemenin 24 saat içinde yapılacağı belirtilmişti...

Migros Sanal Market üzerinden 12 Nisan tarihinde yaklaşık 3.000 TL tutarında verdiğim ve saat 14.00’te teslim edilmesi gereken siparişim, hiçbir açıklama yapılmadan teslim edilmedi. Ne zaman geleceğine dair net bir bilgi verilmediği gibi, süreç boyunca da muhatap bulamadım. Mağaza tarafından aranac...
11.04.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte Papia tuvalet kağıdı ve Papia havlu için 11–12 Nisan tarihleri arasındaki “2 al 1 öde” kampanyasından yararlandım. Ancak siparişimde ürünlerden yalnızca biri teslim edildi, bunun üzerine defalarca Migros’u aramak zorunda kaldım....

10 Nisan tarihinde Migros Hemen üzerinden Lindor marka çikolata sipariş verdim. Siparişim İstanbul Pendik’te teslim edilirken ürün paketinin açık olduğunu gördüm. Gıda ürünü olduğu için kabul etmek istemedim ve hemen değişim ya da iade talebinde bulundum. Hem canlı destek üzerinden hem de müşteri h...

Migros Sanal Market üzerinden 9 Nisan tarihinde Gaziantep Nizip’te toplam 302 TL’lik sebze meyve alışverişi yaptım. Bu alışveriş için 30 Money kampanyası bulunuyordu ve şartları sağladığım halde kampanyadan faydalanmam gerekiyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda Money puanlarının en geç 2 gün içind...

11.04.2026 tarihinde Bursa As Merkez AVM içindeki Migros şubesinden Gedik markasına ait tabaklı pirinç bonfile tavuk ürünü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 21.04.2026 olarak görünüyordu, bu nedenle güvenle akşam yemeğinde köri soslu tavuk yapmak için kullandım. Yıllardır aynı yemeği yaptığım...

Türk Telekom Prime müşterisiyim. Nisan ayına özel Prime ayrıcalıkları içinde yer alan “Migros’ta 1000 TL alışverişe 200 TL Money” kampanyasından faydalanmak için Türk Telekom uygulamasındaki Prime ayrıcalıkları bölümünden Migros kampanya kodu aldım. Ancak bu kodu yaklaşık son 10 gündür her gün Migro...
28 Mart tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişim hem eksik hem de yanlış ürünle teslim edildi. Eksik ve yanlış gelen ürünlerle ilgili olarak mağaza ile iletişime geçip talep oluşturdum. Mağaza, eksik ürünün sepete konduğunu iddia ederken, yanlış ürünle ilgili olarak da ürünü kendil...

10.04.2026 tarihinde saat 16.00 suları civarında Kayseri Yahyalı’da bulunan Migros şubesinden beyaz çikolata satın aldım. Ürünü yerken içinden kıl çıktığını fark ettim. Ayrıca tadında da hafif bir farklılık hissettim, bu yüzden ürüne karşı ciddi bir tiksinti oluştu. Ailecek bu durumdan son derece r...

Yıllardır aktif olarak kullandığım Migros Sanal Market ve Migros Hemen üyeliğim iki gündür sistemde hiç gözükmüyor. Ne uygulamalarda ne de müşteri hizmetleri tarafında üyeliğime ait hiçbir bilgiye ulaşılamıyor, bu nedenle hiçbir şekilde giriş yapamıyor ve sipariş veremiyorum. Telefon numaramı ve di...

Migros Money kartıma tanımlanan 204 TL tutarındaki Money puanımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan silinmesi nedeniyle şikayetçiyim. 20–21 Şubat tarihlerinde “bal 2 al 1 öde” kampanyasından faydalanarak bu puanları kazanmıştım. Birkaç gün önce hesabımı kontrol ettiğimde bu puanların tamamen silindiği...
10 Nisan’da saat 15.27’de Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdim, siparişim aynı gün saat 18.50’de teslim edildi ancak bana başkasına ait tamame...

Uzun süredir Migros uygulamasında Migros Pay üzerinden sunulan hazır limit özelliğini kullanıyordum. Kredi kartım olmadığı için ödemelerimi her zaman banka kartımla, vadesi geldiğinde düzenli olarak yapıyordum ve bu sistem benim için oldukça pratik ve ulaşılabilirdi. Yaklaşık bir haftadır ödeme aşa...

10.04.2026 tarihli 854041083 numaralı Migros Hemen siparişimde ananas ürünü eksik teslim edildi. Eksik ürünle ilgili olarak hem uygulama üzerinden talep oluşturdum hem de canlı desteğe toplam 4 kez durumu bildirdim ancak günler geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetleriyle de ay...

Migros Sanal Market Podium Ankara mağazasından 10.04.2026 tarihinde verdiğim ve 853636928 numaralı siparişimle teslim edilen çamaşır suyu ürününün kapağı bozuk olarak elime ulaştı. Ürünü açmaya çalıştığımda kapak boşa dönüyor ve açılmıyor, bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Ürünün ayıplı olması sebeb...

Migros üzerinden Alfa İletişim / Oris Telekom altyapısıyla taahhütsüz 100 Mbps ev internetine abone oldum. Üç ay boyunca mart ayı dahil her ay 369 TL ödememi düzenli olarak yaptım. Ancak 25.03.2026 tarihinde, yeni ödeme gününe yaklaşık bir hafta kala internet bağlantım tamamen kesildi. Hemen arıza ...
Migros Hemen üzerinden bugün saat 14.35’te verdiğim 853896731 numaralı siparişimdeki helva ürünü kırık şekilde teslim edildi. Bunun üzerine hemen deği...

10.04.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 853940273 numaralı online market siparişim Balıkesir Merkez bölgesinden teslim edildi. Siparişimde yer alan salatalıklar çürük ve tüketilemeyecek durumdaydı. Online market siparişlerinde özellikle sebze ve meyve gibi ürünlerin özenle seçilm...

9 Nisan saat 12.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim #853178400 numaralı siparişim hiç teslim edilmedi. Saatler geçmesine rağmen ne kur...