Migros Hemen'de 431,63 TL İadesi Kartıma Yansımıyor

8 Ekim’de Migros Hemen üzerinden verdiğim 1457451138 numaralı siparişimde bazı ürünler eksik teslim edildiği için, eksik ürünlerin ücret iadesini talep ettim. 9 Ekim’de 431,63 TL tutarındaki iadenin yapıldığına dair tarafıma SMS ile bilgi verildi; ancak o günden bu yana kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Migros Hemen müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin yapıldığı ve bankayla görüşmem gerektiği söylendi. Bankamla defalarca görüştüm, hesap hareketlerim kontrol edildi ve böyle bir iade işlemi görünmediği açıkça ifade edildi. Bunun üzerine tekrar Migros ile iletişime geçtim, onlar ise iadenin yapıldığını söylemeye devam etti ve bugün yeniden talep oluşturduklarını ilettiler.

Hem Migros hem de banka arasında gidip gelmeme rağmen ortada sonuçlanmayan bir iade süreci bulunuyor. 8 Ekim tarihli siparişime ait 431,63 TL tutarındaki ücret iadesinin en kısa sürede kartıma eksiksiz yansıtılmasını ve bu sürecin net, yazılı bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.