to read complaints and reviews, or file yours.Migros Money Puanları Habersiz Silindi
Migros Money kampanyalarına katılarak 3 al 2 öde ve 3 kez 1.500 TL alışverişe 750 TL kampanyalarından toplamda 1.757 TL Money puan hak ettim. Ancak 1 Ekim 2026 tarihinde, hiçbir SMS veya e-posta bilgilendirmesi yapılmadan bu puanlarım uygulamada silinmiş olarak göründü.
Durumu 3 Ekim’de Migros uygulaması üzerinden fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede puanların süresinin dolduğu ve bilgilendirme yapıldığı söylendi. Buna rağmen tarafıma ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme ulaşmadı. Müşteri haklarının bu şekilde hiçe sayılması ve haber verilmeden puanların silinmesi güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Kampanyalara katılarak hak ettiğim 1.757 TL’lik Money puanlarımın yeniden hesabıma yüklenmesini ve bilgilendirme süreçlerinin şeffaf ve tüketici lehine olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Söylediğiniz iletişim kanalları ile ilerleme sağlayamıyoruz günümüz koşullarında 1757₺ önemli bir meblağ puanlarımın iadesini talep ediyorum
Hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor aynı cümleler otomatik cevaplar Migros markasına yakışmayan müşteriyi hiçe sayan tutum Money hesabını silmenin vakti gelmiş
