Migros Hemen’de Bozuk Bal Kabağı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Migros Hemen üzerinden bugün saat 11.38’de verdiğim ve 12.22’de teslim edilen siparişimle birlikte gelen bal kabağı tamamen bozuk çıktı. Dilimlenmiş halde, plastik ambalaj içinde gönderilen bal kabağı yumuşamış, adeta sulandırılmış gibi bir kıvama gelmişti ve ekşi, rahatsız edici bir kötü kokulu yayıyordu. Böyle bir ürünü tüketmek zaten mümkün değil, sağlık açısından da riskli olduğunu düşünüyorum.

Sorunla ilgili önce uygulama üzerinden hemen talep oluşturdum, ardından da üç defa telefonla arama yaptım ancak Lüleburgaz Hastane şubesinden kimse geri dönüş yapmadı. Ne arayan oldu ne de bir çözüm sunuldu, tamamen görmezden geliniyorum.

Ben bu ürün için değişim talep ediyorum ve bozuk ürünün derhal yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Ayrıca bu durum tek seferlik bir aksaklık da değil; daha önce de soğan siparişlerimde biri küçük biri büyük, özensiz ürünler gönderildi, tavuk siparişimde ise kötü kokulu, bozulmuş tavuk teslim edildi. Tüm bu yaşananlar Migros gibi bir markadan beklenmeyecek bir olumsuzluk ve artık müşteri olarak ciddiye alınmak, ürün seçiminde özen gösterilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.