Digiturk Uydu Yayını Aboneliğinde 77. Kanalda Görüntü Bozulması Ve Servis Ücreti Talebi

Digiturk uydu yayını aboneliğimde bugün 77. Kanalda yayınla ilgili bir sorun yaşamaya başladım. Sadece bu kanalda görüntü bozulması oluyor, diğer kanallarda herhangi bir problem yok.

Müşteri hizmetlerini aradım, görüşme sırasında yönlendirmeleriyle kurulum yaptık, uyduyu fabrika ayarlarına dondurduk ancak sorun çözülmedi. Tüm denemelere rağmen 77. Kanaldaki yayın bozuk olmaya devam ediyor.

Buna rağmen teknik destek için benden 700 TL servis ücreti talep edildi. Yayındaki bu sorunun benden kaynaklanmadığını, sadece tek bir kanalda yaşandığını ve telefon üzerinden gerekli işlemleri zaten denediğimi belirtmeme rağmen bu ücreti ödemem isteniyor.

Bu sorunla ilgili benden servis ücreti talep edilmeden, gerekli teknik incelemenin yapılarak 77. Kanaldaki yayın probleminin giderilmesini ve mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum.