to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kargo SMS’i Ve Kişisel Veri Kullanımı Şikayeti
Epenye firmasından hiç müşterisi ya da üyesi olmadığım halde bugün telefonuma kargo bilgisi içerikli bir SMS aldım. Mesajda adı geçen “Güler Duduk” isimli şahsın kargosunun bana ait olmadığını özellikle belirtmek isterim. Bu marka ile herhangi bir üyelik, alışveriş ya da kargo işlemim kesinlikle bulunmamaktadır.
Kişisel bilgilerimin iznim dışında kullanılmış olmasından ve adımı ya da numaramı nereden temin ettiklerini bilmemekten dolayı rahatsızlık duyuyorum. Bilgilerimin hangi kaynaktan alındığının açıklanmasını, izinsiz şekilde tarafıma gönderilen SMS’lerin ve varsa üzerime açılmış tüm kayıtların derhal iptal edilmesini istiyorum.
Kişisel verilerimin silinmesi ve numarama tekrar bu şekilde mesaj gönderilmemesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
17.10.2026 tarihinde telefonuma “Sayın Güler Düdük - Epenye - 132046 numaralı siparişiniz alındı. Takip linkiniz en kısa sürede gönderilecektir. www.epenye.com” içerikli bir SMS geldi. Ancak ben Epenye adlı siteden hiçbir zaman üye olmadım, alışveriş yapmadım ve 132046 numaralı ya da başka herhangi bir sipariş vermedim.
Bana ait olmayan bir siparişe dair bilgilendirme mesajı almış olmam hem rahatsız edici hem de kişisel verilerimin iznim dışında kullanılıyor olabileceği endişesi yaratıyor. Telefon numaramın hangi gerekçeyle ve hangi kaynaktan alındığını bilmiyorum ve bu konuda tarafıma herhangi bir aydınlatma yapılmadı.
Epenye’den, bu siparişle hiçbir ilişiğimin olmadığının sistemlerinizde net olarak işlenmesini, telefon numaramın gereksiz bildirim ve sipariş mesajı gönderilen tüm listelerinizden tamamen silinmesini ve kişisel verilerimin nereden, hangi hukuki sebebe dayanarak alındığına dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir yanlışlığın tekrar etmemesi için gerekli tüm teknik ve idari kontrollerin acilen yapılmasını istiyorum.
