Migros Müşteri Hizmetleri

25 Ocak günü saat 12.00–13.00 arasında Kütahya Evliya Çelebi mm Migros mağazasından Migros Gel Al üzerinden online ödeme ile balık siparişi verdim. Saat 14.00 civarında mağazaya gittiğimde, ürünün taze olduğu ve birkaç dakika beklemem gerektiği söylendi. Yaklaşık 10 dakika sonra tekrar sorduğumda b...

Migros Sanal Market üzerinden Muğla Ortaca bölgesine teslim edilmek üzere sabah saatlerinde market alışverişi yaptım. Teslimat çok gecikmeden geldi ancak sepetimde yer alan Coca-Cola ürününden 1 adet eksik gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu hemen ilettim ve eksik ürünün ...

Migros Sanal Market’te “Oral-B Pro 3500 beyaz şarjlı diş fırçası + seyahat kabı 2 al 1 öde” kampanyasından faydalanmak istedim ancak sistemsel bir sorunla karşılaştım. Sepetime kampanya koşuluna uygun şekilde 2 adet diş fırçası eklediğimde, ödeme onayı aşamasına geldiğimde ürünün stoklarda bulunmadı...

Migros’un Petimo platformu üzerinden 31.12.2025 tarihinde Royal Canin Sterilised Gravy Salsa 85 gr yaş kedi mamasından 12 adet satın aldım. Kardeşim bu mamalardan bir paket açıp kedimize verdiğinde kedimiz yememiş, o gün isteksiz olduğunu düşünüp çok önemsememişiz. Bugün aynı mamadan tekrar verdiğim...

24.01 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Bursa Osmangazi bölgesine teslim edilmek üzere 804285249 numaralı siparişi verdim. Siparişim hiçbir şekilde bana teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi / tamamlandı” olarak görünmektedir. Buna rağmen kartımdan 322,85 TL tutar çekilmiştir. Konu ...

Migros Hemen ve Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişlerde defalarca aynı sorunla karşılaşıyorum ve artık bu durumun basit bir sistem hatası değil, müşteriyi yanıltan bir uygulama hâline geldiğini düşünüyorum. Bu problemi özellikle son 6 aydır düzenli olarak yaşıyorum. “2 Al 1 Öde” kampa...

24 Ocak 2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 804380280 numaralı siparişimde eksik ürün teslimatı yaşadım. Gurmepack barbekü soslu tavuk ve makarna ile Gurmepack köri soslu tavuk ve makarnadan ikişer paket sipariş vermiş olmama rağmen, her ikisi de sadece birer paket olarak teslim edildi ve...

24.01.2026 Cumartesi günü saat 17:54’te Migros uygulaması üzerinden Migros Hemen’den “m Life organik yumurta” siparişi verdim. Sipariş numaram #804336254. Tarafıma kırık yumurta teslim edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak sağlam ürün gönderilmesini talep ettim. Toplamda 3 defa müşter...

24.01.2026 tarihinde saat 16:43 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte “Migo Karışık” pizza satın aldım. Teslimat sonrasında ürünü açtığımda pizzanın kusurlu olduğunu fark ettim. İçindekiler kısmında zeytin yazmasına rağmen pizzanın üzerinde hiç zeytin yoktu, domates sos yok denecek kad...

Migros sanal marketten ilk kez alışveriş yaptım. 1500 TL’lik alışverişe 500 TL sözde indirimdi; neyse, 1829 TL tuttu. Kodu girince 1329 TL göründü. Bankadan öderken 1529 TL ödedim ve ayrı bir şekilde 225 TL daha çekildi. Bankadan Migros müşteri hizmetlerine yazdığımda hesabınıza yatacak dendi; banka...

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim Gel-Al siparişim, herhangi bir onayım veya makul bir gerekçe iletilmeden mağaza tarafından iptal edildi ve mağdur edildim. Cumartesi günü 20.00–21.00 saatleri arasında teslim alacak şekilde oluşturduğum, #801823129 numaralı siparişimi Silivri Vega Migros Maxi 5...

Migros Sanal Market’ten yaptığım alışverişlerde sepet tutarı ile ödeme adımındaki tutarın farklı olduğunu fark ettim. Sepette gördüğüm fiyatla ödeme ekranında karşıma çıkan fiyat arasında ciddi bir fark oluşuyor. Bugün bu durumu net şekilde görüp ekran görüntüsü aldım ve özellikle tekrar tekrar dene...

Migros Sanal Market mobil uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde SMS doğrulama kodu hiç gelmediği için hesabıma erişemiyor ve alışveriş yapamıyorum. Aynı sorunu 4–5 ay önce de yaşamıştım, o dönem müşteri hizmetleri çağrı merkezi ile görüşerek problem düzeltil...

2 Ocak’ta Migros Sanal Market üzerinden verdiğim iki adet siparişim ve 19 Ocak’ta verdiğim iki adet siparişim, hiçbir bilgim ve onayım olmadan Migros tarafından iptal edildi. İlgili sipariş numaralarım 80130837, 801303875, 790017630 ve 790022829’dur. İlk siparişlerimde, tarafıma “sizi aradık, adres...

24 Ocak tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Bursa için #10905274365 numaralı siparişi verdim ve teslimat saat aralığı 17.00–19.00 olarak görünüyordu. Ancak belirtilen teslimat saatinin üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Yaşanan gecikme üzerine Migro...

24.01.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden online market siparişi oluşturdum. Siparişimi İzmir’deki 4774 Migros Özkanlar mm Migros mağazasından hazırladılar. Kuryenin getirdiği ürünlerin bana ait olmadığını fark edince hiçbir ürünü teslim almadan olduğu gibi kuryeye geri verdim. Ancak uygulamayı ko...

Migros Hemen üzerinden bugün saat 16.00 civarında verdiğim 804321532 numaralı siparişimle birlikte gönderilen hardal ürününün son kullanma tarihi 17.02.2026 olarak, yani son kullanma tarihine çok kısa süre kalmış şekilde tarafıma teslim edildi. Migros Hemen’in uzun süredir ürün seçiminde son kullanm...

23 Ocak tarihinde saat 13:06’da Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdim. Siparişi, 24 Ocak günü 18:00–19:00 saatleri arasında Anatolium İstanbul mm Migros mağazasından teslim alacak şekilde oluşturmuştum. Teslim alma saatime yaklaşık 10 dakika kala, siparişimi stok olmadığı gerekçesiyle iptal e...

24 Ocak günü saat 12.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 804106491 numaralı siparişimde, sıvı sabunlarda “1 alana 1 bedava” kampanyası vardı. Stoklar sipariş esnasında güncel ve uygun göründüğü için kampanyadan faydalanmak amacıyla 4 adet sıvı sabun sepetime ekledim. Daha sonra müşte...

04.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 457,90 TL tutarında, 791337899 numaralı bir sipariş verdim. Bu sipariş hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmediği halde, ücret kredi kartımdan çekildi ve sipariş teslim edilmiş gibi fatura kesildi. Teslim edilmeyen bir hizmet için fatura düzenlenmesi...

Migros Sanal Market üzerinden dün vermiş olduğum siparişim bugün teslim edildi ancak siparişimdeki ürünlerin yaklaşık yarısı eksik teslim edildi. Sipariş numaram 803879740’tır. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, beni geri arayacaklarını söylediler ancak şu ana kadar herhangi bir dö...