to read complaints and reviews, or file yours.Camı Çatlak Su Isıtıcısı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Migros Ekstra üzerinden satın aldığım General Home elektrikli cam su ısıtıcısı, kutusundan ilk açtığım anda cam kısmı çatlak ve ayıplı olarak çıktı. Ürünü hiç kullanamadan bu sorunla karşılaştım.
Aynı gün Migros müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım ancak günlerdir sadece “dönüş yapılacak” denilerek oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ayıplı bir ürünle mağdur edilmiş durumdayım.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, ayıplı malın acilen İstanbul’daki adresimden kurye ile teslim alınmasını ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ya da ürünü sağlam ve ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve sorunsuz şekilde giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
İade mi artık alacakmısınız? Ayıplı mal satıp aynı gün iletişime geçilmesi halinde hatla tarafıma en ufak dönüş bile yok, sorunun çözülmesi için tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum defalarca kayıt oluşturduk size dönüş yapacağız diye oyaladınız yeter artık gerçekten
Migros Ekstra üzerinden aldığım cam su ısıtıcısının kutusu açtığımda çatlak çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak dönüş yapılmadı. Kendim aramaya devam ederek iade sürecini yürüttüm ve sonunda para iadem sağlandı.
