Migros Müşteri Hizmetleri

Migros Hemen Konya M1 şubesinden verdiğim 806077618 numaralı siparişim için 959,50 TL tahsil edilmesine rağmen ürün teslimatı hiç yapılmadı; buna rağmen sistemde siparişim teslim edilmiş olarak işaretlendi. 27 Ocak’tan beri bu konuyla ilgili defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm ür...

26.01.2026 tarihinde Ankara Çankaya bölgesinden Migros Sanal Market üzerinden 805369483 sipariş numarasıyla alışveriş yaptım. Siparişim 17.00–19.00 zaman aralığında teslim edildi. Ürünlerin son tüketim tarihlerine baktığımda Güngör Ersoylar 300 gr yarım yağlı isli Çerkez peynirinin son tüketim tarih...

25.01.2026 tarihinde saat 22:08’de Migros Sanal Market üzerinden, 26.01.2026 tarihinde 18:00–19:00 saatleri arasında teslim almak üzere balık siparişi verdim. Sipariş numaram 805099343’tür. Ödemem sorunsuz bir şekilde çekildi, sistemde de herhangi bir uyarı veya sorun görünmüyordu. Teslimat saatim g...

Migros 3m mağazasından iPhone 17 Pro Max 256 GB cihaz satın almak istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır hem mağazaya giderek hem de müşteri hizmetlerini defalarca arayarak talep oluşturdum ancak ne mağazadan geri dönüş alabildim ne de müşteri hizmetleri tarafından bilgilendirildim. Ayrıca mağazada “en iyi...

23.01.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Mersin Forum AVM’de bulunan Migros şubenizin Et ve Balık reyonunda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Reyondaki görevli, tezgahta gösterdiği balıkları tartarken, tartı arkasında bu balıkları değiştirerek bize farklı ürün vermiştir. Bu durum, müşteriyi...

25.01.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim ve 804782889 numaralı siparişimde hem eksik hem de yanlış ürün teslim edildi. Siparişimde yer alan Doğadan çay, 2 adet Nivea kadın deodorant, Migros süt ve Ülker pastil teslimatta eksik bırakıldı. Ayrıca ben Sırma soda sipariş...

27.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum #806163259 numaralı siparişim tarafıma teslim edilmedi. 21.00-00.00 saatleri arasında teslim edilecek gözüküyordu 20.45 te teslim edildi gözüktü ama bana gönderilen bir şey yoktu. Ödemesini yaptığım siparişim için tarafıma herhangi bi...

Migros Sanal Market üzerinden 11.12.2025 tarihinde 776513809 numaralı siparişi verdim, sistemde teslim tarihi 12.12.2025 olarak görünüyordu. Ancak siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ödemeyi 1.903,85 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Ürünü teslim etmedikleri halde bu tutar haftalardır tarafıma...

İzmir Bostanlı Migros Sanal Market’ten 17 Ocak tarihinde yaptığımız alışverişte aldığımız pirinç, paketi 21–22 Ocak gibi açtığımızda böcekli çıktı. Ürünü teslim aldıktan çok kısa bir süre sonra, normal saklama koşullarında beklerken böyle bir durumla karşılaşmamız, pirincin bize zaten kusurlu şekild...

Migros Ticaret A.Ş.’nin migros.com.tr üzerindeki Migros Extra satış kanalından 25.01.2026 tarihinde Dyson Airwrap Complete Long Multi Styler isimli ürünü 21.999,95 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 27.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda kutunun dışında kırık bir aparatın ...

14.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Ankara Çankaya bölgesinden yaklaşık 700 TL ödeyerek bir Kiwi ısıtıcı satın aldım. Ürün daha kısa süre içinde arızalandı ve çalışmaz hâle geldi. Isıtıcı arızalanınca yetkili servise gönderdim, tamir edilip geri geldi; ancak kısa bir süre sonra tekra...

Migros sanal maketten sipariş verdim. 4 ürünün 3 ü hatalı geldi. Araç şarj kiti aldım alttan kablolu olanını koydum sepete ama arabamda olan modelin aynısı olan önden şarj girişlisini gönderdiler. Geçtim telefon kılıfı aldım. Rengi tutmuyor. Hadi sorun değil ambalajın içinde megsafe özelliği olan de...

Migros Sanal Market üzerinden bugün verdiğim ve 805976551 numaralı siparişimde eksik ürün teslim edildi. Siparişimde yer alan Loco No 09 ürünü, siparişteki ürünler arasında en yüksek fiyatlı olan ürün olmasına rağmen teslimatta poşetlerin içinde yoktu. Ayrıca gelen ürünler arasında bulunan esmer şe...

Migros Sanal Market üzerinden bugün akşam üzeri vermiş olduğum siparişimde teslim edilen yumurtaların kırık olduğunu tespit ettim. Durumu hem telefon hem de canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim, iade talebi oluşturulduğu söylendi ancak ürünlerin mağaza tarafından ne zaman geri alınaca...

Migros Sanal Market’ten 27 Ocak sabah 10.00–12.00 teslimat aralığı için kapıya teslim olacak şekilde 9470474404 numaralı siparişle Hipp Yenidoğan bebek sütü siparişi verdim. 689 TL tutarındaki bu ürünü sistemde “teslim edildi” olarak göstermelerine rağmen ürün fiilen teslim edilmedi. Evde eşim tek ...

31 Aralık tarihinde Migros Ekstra online üzerinden satın aldığım Ugg bot, daha 2 hafta dolmadan bozulmaya başladı ve üst kısmında beyazlamalar oluştu. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması nedeniyle ürünü ayıplı olduğunu düşünerek Migros ile iletişime geçtim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Wh...

Migros Sanal Market üzerinden Visa kartımla yaptığım 806048832 numaralı siparişimde bulunan iki ürün iptal edildi, ancak yaklaşık 40 TL’lik ücretin Visa kartıma iadesi yapılmadı. İade yapılmadığını özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durum bugün yaşandı fakat ürün iptalinin...

27.01.2026 tarihinde saat 12.36 civarında Mersin Akdeniz Uray Migros şubesinden Migros’a ait Nugabar marka çikolata satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra, 16.03 tarihinde çikolatayı tüketmek için açtığımda, çikolatadan ikinci kez ısırdığımda, dışarıdan görünmeyen ve doğrudan çikolatanın içinde ...

27 Ocak tarihli Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 805757357 numaralı siparişimde “2 al 1 öde” kampanyalı üründen sipariş verdim. Ancak her zamanki gibi sepetime kampanyaya uygun şekilde iki ürün eklememe rağmen teslimat için hazırlanan siparişte sadece tek ürün konuldu. Bu nedenle siparişi tam...

25 Ocak 2026 tarihinde Ankara Gaziosmanpaşa Migros hemen mağazasından verdiğim online sipariş, yanlış ürünlerle tarafıma teslim edildi. Aynı gün uygulama üzerinden durumu ilettim ve yanlış ürünlerin adresimden alınarak doğru ürünlerin teslim edileceği bilgisi verildi; ancak bu yönde herhangi bir işl...

Yapı Kredi’nin BES kampanyası kapsamında tanımlanan 1.000 TL Migros hediye kuponumu, bugün Migros online uygulamasında kullanmak istediğimde sistem “bir hata oluştu” uyarısı veriyor ve kuponu kullanamıyorum. Kupon kodu bugün tarafıma ulaştı; ilk denememi de aynı gün gerçekleştirdim; ancak ödeme ekra...

25.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 804753041 numaralı siparişimle toplam 1.105,13 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan şampuan ürünü için “eksik ürün” sebebiyle bilgilendirildim. Ardından ürünlerim teslim edildi ve 1.027,46 TL tutarında fiş kesildi. Daha önceki alışve...

27.01.2026 tarihinde saat 12:10 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim 805893500 numaralı siparişimde yer alan Starking elmalar, geldiğinde çöpe atılacak vaziyette, çürük ve son derece kötü durumdaydı. Düzenli olarak Migros’tan alışveriş yapan bir müşteri olarak, özellikle böyle büyük bir firmanı...