to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş İçin Karttan Ücret Çekildi, İade Gelmedi
Antalya Muratpaşa Rauf Denktaş şubesine bağlı Migros Hemen üzerinden bugün saat 13.00 civarında 1055139074 numaralı siparişimi verdim. Siparişim daha hazırlık aşamasındayken mağazadan arandım ve bazı ürünlerin olmadığı, bu nedenle siparişimin tamamen iptal edildiği söylendi.
Siparişim iptal edilmesine rağmen banka kartımdan ücret çekimi yapılmış durumda ve tarafıma herhangi bir iade ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün iptali gerçekleşince ödemenin hemen bankaya iade edileceği söylendi. Bunun üzerine bankamı aradım, ancak banka tarafından henüz herhangi bir iade sürecinin başlamadığı bilgisi verildi.
Henüz hazırlık aşamasındayken iptal edilen bir sipariş için ücretin kartımdan çekilip, iadesinin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
