Migros Müşteri Hizmetleri

30.01.2026 tarihinde saat 21:30 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişimde yer alan kırmızı biber ürünü tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 807909499’dur ve teslimat adresim Eskişehir Tepebaşı bölgesindedir. Eksik ürünün teslim edilmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kırmız...

23.01 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 750 TL üzeri alışveriş yaptım. Bu tarihler için, 23.01 – 01.02 tarihleri arasında geçerli olan 750 TL üzerine 50 Money kampanyası bulunuyordu ve sistemde kampanyaya katılım yaptığım görünüyor olmasına rağmen 50 Money hesabıma yüklenmedi. Alışverişime ai...

27 Ocak 2026'da Migros Hemen üzerinden Erzurum Yakutiye Kombina Caddesi şubesinden 805898537 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişimde yer alan Migros iç ceviz 150 gram ve Komili Lezzetlik yumuşak natürel sızma zeytinyağı 1 litre ürünleri satın almama rağmen teslimatta tarafıma gönderilmedi. Eksi...

29.01.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim 807287515 numaralı siparişin teslimatı sırasında yaşadığım olaydan dolayı hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Siparişi getiren kurye, kapıdan teslim etmek yerine izinsiz bir şekilde bahçeme girdi ve bahçemde çipli ve k...

30.01.2026 tarihinde saat 16:20’de Diyarbakır Kayapınar bölgesindeki Migros Sanal Market üzerinden 807487064 numaralı siparişimle, toplam 311,90 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak ürün siparişi verdim. Adres bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen ürünüm bana teslim edilmedi, buna rağmen...

27.01.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden yaptığım alışverişte çikolata kampanyasından bir alana biri Money iade kampanyasından kazandığım Money puanlar hesabıma hiç yüklenmedi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana önce 48 saat içinde yükleneceği söylendi, ancak süre dolmasına rağ...

27.01.2026 tarihinde Çiçekçi Migros satış mağazasından “iki öde, biri iade” kampanyası kapsamında 10 adet Ülker bitter çikolata satın aldım ve toplam 515 TL ödedim. Bu alışveriş sonrasında kampanya gereği hakkım olan 257,50 TL tutarı Migros Money hesabıma yatırıldı. Ancak daha sonra, hiçbir onayım ...

Bu akşam Migros Hemen üzerinden oluşturduğum ve uygulamada teslimat süresi 15 dakika olarak görünen siparişim, hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden, telefon edilmeden ve onayım alınmadan iptal edildi. Bir saat kadar sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, mağazanın “yanlış adres” gerekçesiyle sipariş...

24.01.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim ve saat 13.22 civarında teslim edilen 804152384 numaralı siparişimde kampanyalı üründe mağduriyet yaşadım. O gün Activex sıvı sabunlarda “1 alana 1 bedava” kampanyası vardı ve ben de sepetime 2 adet ekledim. Ürünü sepete eklerken iki adet olduğund...

Migros Sanal Market’ten 806558783 numaralı siparişimde aldığım elma ve mandalinalar çürük ve tüketilemeyecek durumdaydı. Bunun üzerine dün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve ürünler için ücret iadesi talep ettim. Görüşme sırasında “Sizi gün içinde arayacağız” denilmesine rağmen dünde...

+1

28.01.2026 tarihinde Migros Extra Uğurmumcu Kartal internet sitesi üzerinden Arnica Demli Inox ıh33150 çay makinesi siparişi verdim. 29.01.2026 tarihinde ürün Hepsijet kargo ile tarafıma teslim edildi. İlan görselinde ürünün 1,3 litre demlikli olduğu açıkça belirtilmişken, bana gönderilen ürün 1 lit...

24 Ocak 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişimde Elseve 440 ml şampuan eksik gönderildi. Ürünün stokta olmadığı ve bu nedenle faturalandırılmadığı söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücret iadesinin Migros cüzdanıma yapıldığı bilgisi verildi. Uygulama üzerinden cüz...

Migros Sanal Market üzerinden bugün Osmaniye’de yaptığım alışverişte, duyurulan kampanya ve Money puan uygulaması nedeniyle güven sarsıcı bir durum yaşadım. Tarafıma, Torku ürünlerinde 500 TL ve üzeri alışverişlerde 100 TL indirim yapılacağı bildirildi. Sepet tutarım yaklaşık 570 TL iken sistemde 47...

Bugün Migros Sanal Market üzerinden biri yaklaşık 300 küsur lira, diğeri 252 lira olmak üzere toplamda 580 lira civarında iki ayrı alışveriş yaptım. Ancak bu siparişlerim Migros tarafından iptal edildi ve buna rağmen ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin yap...

Bugün saat yaklaşık 15.45’te Migros Hemen üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde içeriğini kontrol ettiğimde soğan, patates, 0.5 litrelik sudan 2 adet ve 1 adet Sek Quark ürününün gönderilmediğini fark ettim. Sipariş numaram 807129188’dır. Yaşadığım eksiklikle ilgili Migros Heme...

15.01.2026 tarihinde saat 17.40 civarında Migros Hemen üzerinden İzmir Çeşme’deki otelime yemek siparişi verdim. Sipariş notunda özellikle otelin kapalı olduğunu, kuryenin mutlaka beni araması gerektiğini ve buna göre personele haber vereceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen ne arandım ne de bilgilen...

28 Ocak tarihinde İzmir Forum Bornova Migros mağazasından Banvit bonfile göğüs tavuk ürünü satın aldım. Kasadan 0115 fiş numarasıyla toplam 165,26 TL ödedim. Saat 17.15 civarında aldığım ürünü eve getirdiğimde, paketi açtığım anda tavuğun suyunun salya gibi uzadığını ve bozulmuş olduğunu fark ettim....

26 Ocak tarihinde Migros Sanal Market Urla şubesinden verdiğim siparişte önce yanlış ürünler getirildi. Ertesi gün şikayetim üzerine geri dönüş yapıldı ve bu kez kendi siparişim teslim edildi; ancak bu siparişte gelen Gediz tavuk bonfile (0,924 gr) bozuk çıktı. Bozuk ürün için ücret iadesi talep et...

Migros Sanal Market üzerinden 28.01.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe bölgesinden yaptığım alışverişte 3 adet poşet için ücret ödedim, ancak siparişim 2 poşetle teslim edildi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede poşet teslimatı veya ücret iadesi seçenekleri sunuldu. Günlük alışverişlerimde de...

Migros Alkent 2000 mağazası, oturduğumuz sitenin içinde yer alıyor ve site sakinlerinin kullandığı kapı geçtiğimiz aylarda demir çubuklu bir sistemle değiştirildi. Bu yeni sistemden bebek arabası dahi geçmiyor. Ocak 2026 civarında, 1 yaşındaki bebeğimle alışverişe giderken market arabasıyla içeri gi...

İstanbul Büyükçekmece Mimaroba Mahallesi’nde oturuyorum ve 80 yaşındayım. Uzun süredir Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yapıyordum. Aradığım birçok ürünü bir türlü bulamayınca durumu sorguladım ve siparişlerimin 3 yıldır otomatik olarak 2m şubeden yönlendirildiğini öğrendim. Oysa ihtiyacım ol...