Migros Hemen Sipariş İptali Güncellenmedi Ve İade Gerçekleşmedi

Migros Hemen üzerinden verdiğim 1006425805 numaralı siparişimi iade için evimden kurye gelip aldı. Ürünler teslim alındıktan sonra uygulamada iadem “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen sipariş statüsü “iptal” olarak güncellenmedi ve iadem gerçekleşmedi.

Yaklaşık 450 TL tutarındaki siparişime ek olarak 300 TL değerinde kuponum da bu siparişle birlikte kullanılmıştı. Sipariş detaylarımda 25 Temmuz 2026 tarihli, 417,25 TL tutarında ve “teslim edildi” durumda görünen bu siparişimin iptal edilmemesi nedeniyle hem ödediğim tutar hem de kupon hakkım boşa gitmiş durumda.

İzmir Karabağlar Ocak Sitesi Migros Jet üzerinden olan bu siparişim için 2 gündür çözüm bekliyorum. Bu süreçte defalarca canlı desteğe yazdım ve 4 kez de müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde en kısa sürede yardımcı olunacağı, mağazaya ulaşılıp sipariş numaramın iletildiği söylendi; ancak buna rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi ve iadem hâlâ yapılmadı.

Siparişimin acilen iptal edilmesini, hem kartımdan çekilen ücretin hem de kullandığım kupon tutarının eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. 0535*******01 ulaşın