Migros Müşteri Hizmetleri

Yapı Kredi’nin BES kampanyası kapsamında tanımlanan 1.000 TL Migros hediye kuponumu, bugün Migros online uygulamasında kullanmak istediğimde sistem “bir hata oluştu” uyarısı veriyor ve kuponu kullanamıyorum. Kupon kodu bugün tarafıma ulaştı; ilk denememi de aynı gün gerçekleştirdim; ancak ödeme ekra...

25.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 804753041 numaralı siparişimle toplam 1.105,13 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan şampuan ürünü için “eksik ürün” sebebiyle bilgilendirildim. Ardından ürünlerim teslim edildi ve 1.027,46 TL tutarında fiş kesildi. Daha önceki alışve...

27.01.2026 tarihinde saat 12:10 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim 805893500 numaralı siparişimde yer alan Starking elmalar, geldiğinde çöpe atılacak vaziyette, çürük ve son derece kötü durumdaydı. Düzenli olarak Migros’tan alışveriş yapan bir müşteri olarak, özellikle böyle büyük bir firmanı...

25.01.2026 tarihinde İzmir Forum Bornova 5m Migros mağazasından satın aldığım Samsung s21Fe cihazımı jelatini dahil ellemeden 26.01.2026 tarihinde iade için götürdüm fakat iade alamayacaklarını Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiğini belirttiler. Müşteri hizmetleri iade edebilirsiniz diyor. M...

Migros Sanal Market üzerinden 805288062 numaralı siparişimi verdim. Sistemde ürünlerim teslim edildi olarak görünmesine rağmen yaklaşık 24 saattir bekliyorum ve siparişim bana hiç teslim edilmedi. Buna ek olarak günlük indirimde olan siparişlerimizde de benzer sorunlar yaşıyoruz, indirimli aldığımız...

Migros Hemen üzerinden bugün verdiğim siparişte, uygulamada görünen tutar dışında kredi kartı ekstreme ek olarak 278 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Yani yaptığım alışveriş tutarına ek olarak benden fazladan 278 TL tahsil edilmiştir. Sipariş numaram 805768029’dur. Fazla tahsilatla ilgili ...

18.53’te Migros Hemen üzerinden Ankara Çankaya Göktürk bölgesine verdiğim 805598675 numaralı siparişte, kurye 19.30’dan sonra kapıya geldi ancak başkasına ait ürünleri getirdi. Ürünlerin bana ait olmadığını söyleyince siparişi geri alıp gitti. Buna rağmen 19.56’da siparişimin teslim edildiğine dair ...

Migros Yemek üzerinden 23 Ocak tarihinde 803870436 numaralı siparişi verdim, ancak siparişim gelmeden iptal edildi. Ödemeyi 442,79 TL olarak yaptım. İptal sonrası tutar önce Money cüzdana geldi, ardından ben bu tutarı karta geri aktardım. Uygulamada 884 TL gibi farklı bir tutar göründü, fakat banka ...

21–22 Ocak tarihlerinde İstanbul Maltepe Ritim İstanbul Migros mağazasında, mağaza girişinde açık şekilde sergilenen “Çikolatalarda 2 al 1’i Money olarak iade” kampanyasına istinaden alışveriş yaptım. Kampanya afişi, mağazaya girer girmez görülebilecek şekilde çikolata reyonunun önünde yer almaktayd...

Migros uygulamasında hem banka kartımı hem de kredi kartımı hesabıma kaydedemiyorum. Uygulama üzerinden kart ekleme işlemi yapmak istediğimde “hesap iş yerine bağlı değil” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu yüzden şimdiye kadar hiç kart ekleyemedim. Kendi şahsi telefon numaramla açtığım Migros hesab...

Migros Sanal Marketi ve tüm Migros yöneticilerinden şikayetçiyim. Müşteri hizmetlerini aradım. Bütün adreslerine Mail attım. Yok. Yardımcı olmuyorlar. Sanal hesabıma ulaşamıyorum. Sanalda Migros yok. Müşteri memnuniyeti önemsiz. Çok basit Telefon numaramı değiştirdim ve bunu oraya kaydetmek istedim....

Mart 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 1.700 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemem alınmasına rağmen bu sipariş kapsamında verdiğim ürünlerin hiçbiri tarafıma teslim edilmedi. Ürünler gelmeyince hem Migros müşteri hizmetlerini aradım hem de siparişin hazırlandığı yere gidip ...

Antalya Mevlana bölgesinden Migros Hemen aracılığıyla bugün saat 10:00 civarında verdiğim siparişte, son kullanma tarihi 11.2026 olan bir ürün bozuk bir şekilde elime ulaştı. Ürünün görüntüsündeki bozukluğu açıkça fark ettim ve son kullanma tarihi bu kadar ileri bir tarih olmasına rağmen böyle bir s...

23.01.2026 tarihinde saat 02:37’de Migros Sanal Market üzerinden 803327357 numaralı siparişi verdim ve teslimatın özellikle saat 21:00’dan sonra yapılmasını istedim. Buna rağmen aynı gün saat 20:00 civarında arandım ve siparişimde yer alan bebek bezinin stokta kalmadığı, bu yüzden getirilemeyeceği s...

26.01.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Migros Hemen üzerinden 805255105 numaralı siparişi verdim. Siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünüyor. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturduklarını söylediler ancak üzerind...

Migros mobil uygulamasında sanal unimoney üyeliğim bulunuyordu. Yakın zamanda telefon numaramı değiştirdim ve uygulama üzerinden yeni numaramı güncellememe rağmen sistem sürekli hata vermeye başladı ve unimoney üyeliğimi kullanamaz oldum. Yaklaşık iki haftadır bu sorunu yaşıyorum. Bu süreçte Migros...

25.01.2026 tarihinde Tekirdağ Kapaklı bölgesindeki Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne kapıma gelen oldu ne de telefonla aranarak bir bilgilendirme yapıldı. İki gündür hem çağrı merkezi üz...

Migros a. Ş Tıkla Gel mobil uygulaması üzerinden tuvalet kağıdı almak istedim. Uygulamada tuvalet kâğıtlarında açıkça “2 al 1 öde” kampanyası görünüyordu, bu nedenle sepetime 2 adet ekledim ancak fiyat hiçbir aşamada düşmedi. Ödeme adımına kadar ilerledim, sayfayı defalarca yeniledim ama kampanya in...

25.01.2026 tarihinde sabah saat 08.00 civarında Migros Hemen üzerinden Hatay Arsuz Karaağaç Cumhuriyet Mahallesi Uğur Mumcu 9 Caddesi adresime, 805050115 numaralı ve 408,80 TL tutarındaki siparişi verdim. Siparişim uygulamada sıraya alındı, hazırlandı ve “teslimat için hazır” olarak göründü. Yaklaşı...

Beylikdüzü 5m Migros’tan ben, 21/01/2026’da bir alana bir bedava kampanyasından, sipariş no: 802 146 776 ile sipariş verdim. Siparişim onaylandı ve saat 11.06’da ödemesi gerçekleşti. Akşam 17.00’ye doğru arandım; ilgili ürünün stokta kalmadığını söylediler. Bu, 5m Migros’ta daha önce yaşadığım aynı ...

Uzun süredir Migros Sanal Market üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Özellikle son bir yıldır siparişlerimde eksik ürünler, iptaller ve zamanında yapılmayan teslimatlar gibi sorunlar yaşamaya başladım. Buna rağmen hizmeti kullanmaya devam ettim ve her seferinde sorunların düzeleceğini umdu...

24 Ocak saat 13.00’ten beri Migros Sanal Market Diyarbakır üzerinden verdiğim siparişimde hem eksik teslimat sorunu yaşıyorum hem de gelen ürünlerin iadesi konusunda hiçbir şekilde ilerleme sağlanmıyor. Eksik gelen ürünler ve iade etmek istediğim ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 850 TL civarında olm...