Migros Müşteri Hizmetleri

23 Mayıs tarihli Migros Sanal Market siparişimde yer alan 882481636 numaralı siparişimde, Mini Ozmo 2 kg ürünü 641 TL be...delle satın aldım. Sipariş sonrasında bu ürün “stokta bulunmadığı” gerekçesiyle iptal edildi ancak aynı anda ürün sistemde hâlâ satışta görünmeye ve sepete eklenebilmeye devam etti...

13 Haziran’da Migros Extra internet sayfası üzerinden eşime Babalar Günü için New Balance 9060 model spor ayakkabı satın... aldım. Ürünü 15 Haziran’da teslim aldık ve aynı gün içinde eşim evde deneyerek numarasının olmadığını fark ettiği için hemen iade kodu oluşturduk. İade için müşteri hizmetlerini ...

Yaklaşık 2 yıl önce Vodafone Migros kurumsal hatta geçtim. İşten ayrıldığım için hattımı bireysel hatta taşımak zorunda ...kaldım. Bu geçiş için Migros benden bazı evraklar istedi, tüm istenen evrakları bayramdan önce kendilerine mail yoluyla ilettim ve beni arayarak dönüş yapacaklarını söylediler anca...

İzmir’de Migros Sanal Market üzerinden 910420366 numaralı siparişi verdim, siparişim yaklaşık 444–450 TL tutarında eksik... ürünle teslim edildi. Eksik ürünler için tarafıma bilgi verilmedi, ben fark edince müşteri hizmetlerini arayıp ürünlerin gönderilmesini talep ettim. Öğlen saat 14.00 civarında ta...

22.06.2026 tarihinde saat 20:54’te Migros Sanal Market üzerinden, Gaziantep Şehitkamil Seyrantepe mahallesine teslim edi...lmek üzere sipariş verdim. Sistem üzerinde siparişimin 22.06.2026 tarihinde 21:15 civarında “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürünlerim bana hiç ulaşmadı. Kayıtlı telefon...

Migros Hemen üzerinden Ankara Çankaya’daki adresime teslim edilmek üzere sabah saatlerinde sipariş verdim ve teslimat za...manı olarak özellikle 19:00–21:00 aralığını seçtim. Ancak şu an saat 22:00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin ne durumda olduğunu öğrenebilmek için yaklaş...

22.06.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 910763852 numaralı temel gıda ağırlıklı siparişim için 19:00... - 21:00 teslimat aralığını seçmeme rağmen, siparişim bu saatler içinde teslim edilmedi. Saat 21:30 civarında büyük uğraşlar sonucunda müşteri temsilcisine ulaşabildim ve siparişim...

19 Haziran Cuma günü Migros Sanal Market üzerinden toplam 345 TL tutarında, üç ayrı sipariş verdim. Ertesi gün sabah bu ...siparişlerim sistem tarafından iptal edildi, ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen karta çekilen ücret tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaralarım 9054***79, 9054***21 ve 9054**...

22.06.2026 tarihinde saat 13:52’de Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yaptım ve Pantene 800 ml şampuan siparişi ver...dim. Ancak ödemenin tamamını yaptığım halde, şampuan yerine bana 500 ml saç kremi gönderildi. Parasını ödediğim ürünü alamamak ve bu kadar bariz bir karışıklık yaşanması beni hayal...

22.06.2026 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden 910105664 numaralı siparişimle yaptığım alışveriş sonucunda 3.230...,30 TL tutarında Money puan yüklenmesi gerekirken hesabıma sadece 2.868 TL yüklendi ve 362,30 TL yeniden eksik yüklendi. Bir gün önce de eksik Money puan yüklemesiyle ilgili şikaye...

22.06.2026 tarihinde saat 18:19’da Migros Hemen üzerinden Metrolife bölgesine verdiğim 910940536 numaralı siparişim, üze...rinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada hâlâ yaklaşık 45 dakika teslimat süresi gösteriliyor ancak bu süre defalarca aşıldı. Bu süreçte müşteri hizmetle...

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim hemen her siparişte benzer sorunlar yaşıyorum. Özellikle sebze ve meyve ürünlerin...de ya çürük ya da henüz olmamış, olgunlaşmamış ürünler gönderiliyor. Gramaj tutturulsun diye 3 parça olması gereken ürünün tek parça gönderilmesi gibi durumlarla da defalarca karşı...

Migros/Mion üzerinden Celenes nemlendirici etkili güneş koruyucu satın aldım. Ürün elime ulaştığında ambalajının açılmış... olduğunu, koruma bandının kesik olduğunu ve güneş kreminin ağzının açık, içinin de neredeyse yarısının boş olduğunu gördüm. Gıda ve kozmetik gibi sağlıkla doğrudan ilgili bir ürün...

Migros Hemen ve Macro üzerinden verdiğim siparişlerde Şubat ayından beri ek...sik ürün sorunu yaşıyorum. Bazı siparişlerimde ürünler eksik geliyor ve kur...

Migros Sanal Market üzerinden katıldığım bir kampanya kapsamında 20 Haziran’da hesabıma 150 Money puan yüklendi. Kampany...a şartlarında son kullanma tarihimin 30 Eylül olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, puanlarım ertesi gün hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri silindi. Puanların yüklendiğine ve son ...

18 Haziran 2026 tarihinde Gaziantep Migros Binevler Satış Mağazası’ndan toplam 893,48 TL tutarında alışveriş yaptım. İki... al bir öde kampanyası kapsamında yumurta ve kahve aldım. Kasada fiziksel Money kartımı kasiyere uzatmama rağmen, kartı cihaza okutmayıp telefon numaramı girmemi talep etti ve numa...

Migros’un mağazalarında geçerli olan, 3 ayrı günde 750 TL alışverişe 750 Money hediye kampanyasına, “3 Al 1’i Money” kam...panyası kapsamında katıldım. 13, 14 ve 17 Haziran tarihlerinde, kampanya şartlarında belirtildiği gibi her gün ayrı ayrı 750 TL ve üzeri alışverişimi yaptım ve tüm koşulları eksiks...

Migros Sanal Market’te düzenlenen bir kampanyadan günler öncesinden faydalanmak için 20.06.2026 tarihinde saat 22:31’de ...yaklaşık 3.200 TL tutarında bir sipariş oluşturdum ve ödemeyi online olarak peşin yaptım. Teslimat için ileri bir tarih ve saat aralığını özellikle seçmeme rağmen, siparişimin tesl...

22 Haziran 2026 saat 10.00 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim 910089022 numaralı siparişimde yer alan 5 litrelik ...Pınar Su, teslimat sırasında eksik bırakıldı. Siparişimi teslim aldıktan sonra eksik ürünü fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede “ç...

19.06.2026 tarihinde saat 23.50 civarında Migros Sanal Market üzerinden Bursa Yıldırım ilçesindeki mağazadan sipariş ver...dim. Sipariş numaram 907053367’dir. Siparişin 20.06.2026 tarihinde 12.00–14.00 saatleri arasında teslim edileceği bildirildi. 20.06.2026 tarihinde saat 12.38’de aranarak kargonun g...

Trabzon’daki Migros mağazalarından 19 Haziran tarihinde yaptığım alışverişler kapsamında duyurulan “2 öde 1 Money iade” ...kampanyasından yararlandım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmem sonucunda, Money hesabıma toplam 4.950 TL iade yansıtıldı. Ancak daha sonra hiçbir makul gerekçe ve açıklam...

21.06.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 909225619 numaralı siparişimde pek çok ürünüm eksik teslim edildi. ...Toplam 1300 TL’lik siparişimde 992 TL tutarındaki ürünlerim faturalandırılmış olmasına rağmen bana hiç ulaşmadı. Eksik ürünlerimle ilgili olarak en az 10 kez müşteri hizmetleriyle...

21.06.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 909229761 numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” olara...k görünmesine rağmen Gaziantep Şehitkamil adresime hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimat saati olarak 17.00–19.00 aralığını seçmeme rağmen ne ürünlerim geldi ne de tarafıma herh...