Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Açıklamasız İptali

Migros One üzerinden 22.07.2026 tarihinde Bood Ultra Sessiz Masaüstü Fan df-81 model ürünü 449 TL ödeyerek sipariş verdim. Ürün Hepsijet dağıtım şubesine gelmesine rağmen kurye sadece bir kere telefonla aramış, kapıma gelmeden ürünü yeniden şubeye geri götürmüş. Tanımadığım numaraları açmadığım için aramayı cevaplamadım, ancak adrese teslim olan bir kargonun sadece arama yapılıp hiç kapıya gelinmeden geri götürülmesini kabul etmiyorum.

Daha sonra Migros One müşteri hizmetlerine yazdığımda bana ürünün ilk iş gününde teslim edileceği söylendi, ben de buna güvenip beklemeye devam ettim. Ancak belirtilen günde de ürün teslim edilmedi ve 30.07.2026 tarihinde siparişin “iptal edildiği” bilgisini uygulamadan gördüm. Ne tarafıma bir bilgilendirme mesajı gönderildi ne de neden iptal edildiğine dair makul bir açıklama yapıldı.

Ben bu mini fana 449 TL’yi boşa vermedim, özellikle özellikleri iyi olduğu için tercih ettim ve 8 gündür beklerken siparişimin keyfi şekilde iptal edilmesini istemiyorum. Sipariş numarası 98466755 olan ürünümün aynı model ve aynı şartlarda, adrese teslim şekilde yeniden gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.