Migros Müşteri Hizmetleri

3 Şubat 2026 tarihinde saat 11:31’de Migros Sanal Market uygulaması üzerinden sipariş vermek istedim. Siparişimin oluşturulma aşamasının son adımına geldiğimde uygulama hata verdi ve “tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı aldım. Siparişim hiç oluşmadı, ancak kredi kartımdan 777,65 TL tutarında çekim ...

Migros uygulaması üzerinden 6 Şubat saat 12:12’de hızlı teslimat seçeneğini işaretleyerek ve bunun için ek ücret ödeyerek sipariş verdim. Ancak aradan 2 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Hızlı teslimat için özellikle ekstra ücret ödememe rağmen bu kadar gecikme yaşamak beni mağdur ett...

06.02.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden 811247621 numaralı siparişi verdim, ödemenin 110 TL’lik kısmı hesabımdan tahsil edilmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi. Ne arandım ne de siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Müşteri hizmetleriyle h...

30.01.2026 tarihinde Migros Sivas Tuzlugöl şubesinden aldığım Migros markalı ton balığının bozuk olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 2029 yazmasına rağmen kutuyu açtığımda hem bariz bir renk değişimi vardı hem de içinde siyah parçalar çıktı ve kokusu son derece kötüydü. Bu durum hem sağl...

Migros uygulamasının Ocak ayı içerisinde taahhüt ettiği “5000 TL alışverişe, Şubat ayında her 1000 TL harcamaya 200 TL indirim” kampanyası tam bir fiyaskoya dönüşmüştür. Ocak ayı boyunca Migros’a güvenerek Migros Hemen üzerinden toplamda beş kez, her biri 1000 TL olmak üzere 5000 TL üzerinde harcama...

5 Şubat 2026 günü saat 15:02'de Migros Sanal Market üzerinden Akhisar için yaklaşık 306 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim belirtilen süre içinde teslim edilmedi, üstelik sipariş iki parça halinde getirildi ancak buna rağmen hâlâ eksik ürünüm var. Siparişimde yer alan Migros donuk mantı hiç tes...

4 Şubat tarihli Migros Sanal Market siparişimde tarafıma küflenmiş çiğ kuruyemiş teslim edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iade talebim alındı. 5 Şubat’ta ilgili şube beni arayarak ürünü aynı gün saat 16:30’da adresten alacaklarını söyledi. Belirtilen saatte kimse gelmeyince sa...

Migros Sanal Market uygulamasını yeni indirdim ve Samsun İlkadım bölgesinde kullanmak istiyorum. Ancak uygulamada ürünleri sepete eklerken ekranda “bulunduğunuz bölgeye hizmet veremiyoruz” hatası çıkıyor ve siparişimi tamamlayamıyorum. Bölgemde Migros mağazaları olmasına rağmen uygulama üzerinden s...

04.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Muratpaşa / Antalya bölgesinden alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan et ürünlerinden “Uzman Kasap Dana Çorbalık İlikli Kemik” bozuk şekilde teslim edildi. Ürünün hem kokusu çok kötüydü hem de rengi değişmişti, açıkça bozulmuştu. Durumu fark eder ...

4 Şubat tarihinde Migros uygulaması üzerinden, Migros Yemek ile 21:38’de bir restoran siparişi verdim. Uygulamada sipariş durumumu takip ettiğimde sistem sürekli olarak otomatik biçimde “30 dakika içinde teslim edilecek” bilgisini gösterdi. Ancak üzerinden 30 dakika geçmesine rağmen herhangi bir tes...

26-27 Ocak tarihleri arasında Migros Sanal Market üzerinden çikolata ürünlerinde geçerli olan “İki Öde Biri İade” kampanyası kapsamında 2.459,60 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre 1.229,80 TL Money iadesi almam gerekiyordu. Alışverişim tek seferde ve 806264932 numaralı siparişle...

Migros sanal uygulamasından hep alışveriş yapıyorum kuru soğan kg 10.90 TL yazdığı halde ki bu fiyat online özel değil tüm mağazalarda geçerli fiyat olarak görünüyor ve 1 çuval aldırdık fişe bir baktık 12.99 TL böyle bir davranış küçük de olsa ufak da olsa Migros gibi kurumsal bir firmaya hiç yakışm...

Migros.com üzerinden yaklaşık 489 TL tutarında bir narenciye sıkacağı satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde sistem benden mutlaka görsel yüklememi istiyor ve bu şart olmadan iade talebi oluşturamıyorum. İade talebi ekranında görsel eklemeden ilerleyemediğim için süreci tamamlayamıyorum. Bu duru...

Yaklaşık bir yıldır Migros’tan, hem Migros Sanal Market ve Migros Hemen üzerinden hem de fiziksel mağazalardan düzenli olarak yaptığım alışverişlerde kampanyalı Money puanlarının hiçbiri hesabıma yüklenmiyor. Bu süre boyunca yaptığım alışverişler sonucunda en az 500 TL değerinde puanımın birikmiş ol...

Migros Sanal Market üzerinden 809285428 sipariş numarası ile Starbucks ürünleri satın aldım. Kampanya koşullarına göre Migros Sanal Market’ten 300 TL ve üzeri Starbucks ürünleri alımında filtre kahve hediye kodunun, 100 TL ve üzeri Starbucks ürünleri alımında ise Unimoney üyelerine özel filtre kahve...

05 Şubat 2026 tarihinde saat 10.34 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 810617726 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Teslimata gelen kurye, telefonda adrese geldiğini söyleyerek benden teslimat kodunu istedi; ancak Migros tarafından bana hiçbir teslimat kodu gönderilmed...

13 Şubat 2024 tarihinde Gaziantep Sankopark Migros şubesinden Dyson v15 dik süpürge satın aldım. Ürünü alırken tamamen orijinal, Türkiye garantili bir ürün olduğunu düşünerek, piyasadaki ucuz kayıt dışı ürünlere göre çok daha yüksek bir bedel ödeyip yaklaşık 25 bin lira verdim. Faturada, fişte veya ...

Migros Sanal Market üzerinden geçen hafta satın aldığım Aptamil toz mamada zaman zaman topaklanma sorunu yaşıyorum. Kutu üzerindeki talimatlara birebir uymama ve daha önce aynı şekilde hazırladığım diğer kutularda hiçbir sorun yaşamamama rağmen, bu üründe mamayı hazırlarken ara ara topaklanma oluşuy...

04.02.2026 tarihinde Migros Money uygulamasında yer alan Coca-Cola 1 litre bedava kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanyanın tüm Migros şubelerinde geçerli olduğu belirtildiği için farklı Migros mağazalarına gitmeme rağmen hiçbirinde bu kampanyadan faydalanamadım. Bu durum üzerine müşteri hizm...