to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Yumurtalar Ücretsiz Değiştirilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
28 Temmuz’da Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte yer alan 2 paket yumurtanın da kırık olduğunu, poşeti açmadan dahi yumurta aktığını görerek fark ettik. Kırık ürünlerle ilgili hemen Migros çağrı merkezi ile iletişime geçtim ve ürünlerin değiştirileceği söylendi. (sonrasında ise en az 3 kez çağrı merkezini aradığımda hızlı aksiyon alınacağı söylendi)
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir Migros mağazasından ya da Sanal Market ekibinden tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kırık gelen yumurtalarla ilgili değişim işlemi gerçekleştirilmedi. Sipariş numaram 1056370399’dur.
Kırık gelen her iki yumurta paketimin de bir an önce yenileriyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Sipariş tesliminden hemen sonra müşteri hizmetlerine ulaştım daha sonrasında da 2 defa çağrı merkezine ulaştım. Ama maalesef sorun çözülmedi. Buraya yazınca firmazından arandım. Umarım bu sefer söylenen hızlı aksiyon alınır.
