Muz, Mısır Ve Zeytin Bozulmuş, Çözüm Yok

28.07.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişin 10.00–12.00 teslimat aralığında gelen ürünleri maalesef bozuk ve tüketilemeyecek haldeydi. Siparişimdeki muzlar çürümüş, mısır küflenmiş ve kötü durumdaydı, yeşil zeytinin poşeti patlamıştı ve tavuğun üst poşeti de yırtık halde teslim edildi.

Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ürünleri iade almak için gelebileceklerini söylediler. Ancak bu kadar bariz şekilde bozuk, küflü ve ambalajı hasarlı ürünlerin zaten baştan seçilip gönderilmemesi gerektiğini, bu ürünleri hazırlayan çalışanların kendi evlerine böyle ürünleri alıp almayacaklarını merak ettiğimi belirttim. Zaten bozuk ürünleri çöpe attığımı ve bu sebeple iade alınmasını istemediğimi açıkça ifade ettim. Tarafıma sadece özür dilendi, bunun dışında herhangi bir telafi ya da memnuniyet sağlayıcı bir çözüm sunulmadı.

Migros gibi bir markanın Sanal Market hizmetinde ürün seçiminde çok daha özenli davranmasını, bozuk ve ambalajı sorunlu ürünlerin müşterilere asla gönderilmemesini ve yaşadığım bu mağduriyet için de uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.