Son Kullanma Tarihi Geçmiş Yoğurt Gönderimi Ve Cevapsız Şikayet

Migros uygulamasındaki Migros Hemen üzerinden 28.07.2026 tarihinde 1056839238 numaralı siparişimle sıvı yağ ve Migros marka tam yağlı homojenize yoğurt satın aldım. Siparişim teslim edildikten sonra yoğurdun üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda, kendi çabamla okuyabildiğim kadarıyla 01.07.2026 yazdığını gördüm. Yani ben 28.07.2026 tarihinde sipariş veriyorum ama bana son kullanma tarihi geçmiş bir ürün gönderiliyor.

Son kullanma tarihi geçmiş süt ürünü göndermek hem sağlık açısından büyük risk taşıyor hem de kabul edilebilir bir hata değil. İnsan sağlığı bu kadar basite indirgenmemeli, gerçekten insanın aklına “İlla başıma bir şey gelmesi, ölmem mi gerekiyordu?” sorusu geliyor. Bu durumun nasıl gözden kaçtığını ve tarihi geçmiş bir ürünün nasıl hazırlanıp sevkiyata çıktığını anlamıyorum.

Dün gece durumu telefonla Migros müşteri hizmetlerine bildirdim, durumu detaylı şekilde anlattım; ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem sağlığımı riske atan bu ihmal hem de şikayetimi bildirdikten sonra dikkate alınmaması beni ciddi anlamda mağdur ve tedirgin hissettirdi.

Gönderilen tarihi geçmiş yoğurtla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu ürünün iadesi ve ücret iadesinin sağlanmasını, gerekiyorsa sipariş tutarımın tamamı için telafi edici bir çözüm sunulmasını ve bu ihmale sebep olan sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için soğuk gıda ve son kullanma tarihi kontrollerinin ciddi şekilde gözden geçirilmesini talep ediyorum.