Migros Müşteri Hizmetleri

3 Şubat 2026 Salı günü saat 11:36’da Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte teslim alınan bazı ürünler sisteme düşmedi, ancak bu ürünlerin ücreti hesabımdan tahsil edildi. Sistemde görünmediği için bu ürünler tarafıma hiç ulaştırılmadı ve ödediğim halde mağdur edildim. Kayıtlı numaram 0535******...

22.01 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte Tahsildaroğlu klasik inek beyaz peyniri için geçerli 2 al 1 öde kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya kapsamında sepetime iki adet ürün eklememe rağmen teslimatta sadece bir adet peynir tarafıma ulaştırıldı. Sipariş numaram 80...

Migros Sanal Market üzerinden 12:29’da, 45 dakika içinde teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Üzerinden yaklaşık üç saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kimse irtibata geçmedi. Ben müşteri hizmetlerini kendim aradım; görüştüğüm kişi si...

3 Şubat saat 12.55’te Migros Hemen üzerinden İstanbul Kartal bölgesine, 21 dakikada teslim edileceği belirtilen bir sipariş verdim. Ancak bu mesajı yazarken siparişi beklemenin 2. Saatindeyim ve teslimat hâlâ gerçekleşmedi. Yüksek teslimat ücreti almalarına rağmen, verdikleri teslimat sözünü neredey...

26 Kasım 2025 tarihinde Migros WhatsApp hattı üzerinden, Migros mağazalarında kullanmak üzere 3 adet 500 TL’lik dijital alışveriş kodu satın aldım. Toplam 1.500 TL tutarındaki bu işlemi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 25112643954 olarak iletildi. Kodların tarafıma SMS ile gönderil...

30 Ocak tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte yer alan 1,5 kilo limon ürünü fişte ve faturada görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Teslimattan yaklaşık 5 dakika sonra durumu fark ederek uygulama üzerinden hemen talep açtım. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 149,90...

3 Şubat 2026 tarihinde saat 09:45’te Migros Bakırköy Yenimahalle şubesinden 809580671 numaralı online siparişimi verdim. Hızlı teslimat seçeneğiyle 45 dakikada teslim edilmesi gerekirken siparişim yaklaşık 1 saat sonra geldi. Teslimatın 1 saate sarkmasını anlayışla karşılayabilirim, ancak buna rağme...

Migros Sanal Market üzerinden 02 Şubat saat 21.32’de verdiğim ve sipariş numarası 809496141 olan siparişim 03 Şubat sabahı saat 11.00 civarında teslim edildi. Ancak gelen ürünler arasında listemde yer alan 2 adet Tire süzme yoğurt bulunmuyordu. Siparişi tam ve eksiksiz teslim alabilmek için özellik...

31 Ocak 2026 Cumartesi günü Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte yer alan tavuk paketini teslimat gelir gelmez açtığımda yoğun ve bozuk bir koku ile karşılaştım. Ürünü açar açmaz bu kokuyu fark ettiğim için hemen müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve beni arayacaklarını söyledi...

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 802664401 numaralı siparişimdeki tüm diş bakım ürünlerini iade ettim. İade sürecinde ürün bedelini nakit olarak değil, puan olarak tanımladılar. Ben de bu puanı kendi kartıma aktardım ancak buna rağmen tutar hâlâ kartıma yansımadı. İade işlemini 24 Ocak’ta ger...

Migros uygulaması üzerinden İçim Devam Sütü 1 litre olan üründen 12 adet sipariş verdim. Toplamda 822 TL ödeme yaptım. Ürünlerin son kullanma tarihleri geçmemiş olmasına rağmen açtığımız 10 kutu sütün de bozuk olduğunu gördük. Sütlerin tadı ve kokusu normal değildi, muhtemelen depoda uygunsuz koşull...

Çanakkale Migroshemen den 2.2.2026 tarihinde 18.31 de sipariş verdim. Siparişim 15 dakika içinde teslim oldu ancak 5 ürünüm eksik geldi... 1 kere eksik sipariş oluşturdum ancak 3 ürün dışında işaretleme kabul etmiyor... 4 kere online bağlandım müşteri hizmetlerine iletildi size geri dönüş yapılacak ...

Migros Sanal Market üzerinden bugün verdiğim siparişte aldığım gerdan (et) ürünü kokmuş halde teslim edildi. Paketi açtığım anda rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettim ve ürünü kesinlikle tüketemedim. Etim dışı kaygan yağlı gibiydi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım...

Migros Sanal Market’te randevulu siparişlerde yaşadığım bölgeyle ilgili ciddi bir hizmet kısıtlaması bulunuyor. Normalde sistemde sabah 10 ile akşam 22 arasında farklı teslimat saat aralıkları varken, yaklaşık 2 aydır yaşadığım adresi seçtiğimde sadece tek bir teslimat saati görünüyor. Aynı şehirdek...

1 Şubat’ta saat 19:04’te Migros Hemen üzerinden sipariş verdim. Büyükçekmece Fatih Mahallesi Kaynak Sokak adresime teslimat yapıldı. Sipariş numaram 808945008. Ancak siparişimde sadece 1 poşet teslim edildi ve teslim edilmesi gereken 3 adet süt hiç getirilmedi. Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hi...

Migros Hemen üzerinden 16:26’da vermiş olduğum siparişim için “30 dakikada kapında” ifadesi kullanılmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye, Madenler Mahallesi’nde bulunuyor. Bu gecikmeyle ilgili olarak müşteri hiz...

Bugün Migros Hemen üzerinden 809163279 numaralı siparişi verdim. Özellikle hızlı olsun diye bu uygulamayı tercih ettim, teslimat gerçekten hızlı yapıldı ancak yine aynı sorunla karşılaştım. Migros’tan neredeyse her siparişimde çürük sebze ve meyve ya da yanlış ürün gönderilmesi problemi yaşıyorum. B...

Axen Ax50QMN252 model televizyonu yaklaşık 1 hafta önce Muğla Milas Pomelon Migros mağazasından kapalı kutu olarak satın aldım. Televizyon teşhir ürünü olmadığı için mağazada görüntü kalitesini görme ve test etme imkanım olmadı. Servis kurulumu yaptığı gün, QLED olarak satılan bu televizyonun görünt...

Migros Sanal Market üzerinden Aralık ayında yaptığım bir alışverişte Money puanlarımı kullandım. Birkaç gün sonra bu siparişim iptal edildi ancak alışverişte kullandığım Money puanları, son kullanma tarihi gerekçe gösterilerek anında silindi. Ben, iptal edilen siparişte kullandığım bu puanların hes...

Migros Sanal Market üzerinden yaptığım bir alışverişte, 31.12.2025 tarihinde süresi dolacak olan Migros Money puanlarımı kullandım. Birkaç gün sonra bu siparişim iptal edildi; ancak alışverişte kullandığım Money puanları önce hesabıma geri yüklenmiş gibi görünmesine rağmen, son kullanma tarihi gerek...

28 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 18:20’de Migros Hemen uygulaması üzerinden vermek istediğim market siparişini sepetimi onaylarken sistem hatası sebebiyle tamamlayamadım. Sipariş uygulamada “oluşmadı” olarak görünmesine rağmen banka kartımdan yaklaşık 1300 TL tutarında çekim yapıldı ve herhangi ...

26 Ocak tarihinde Bursa İnegöl’den Migros Sanal Market üzerinden “çikolata 1 alana 1 Money” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Ancak kampanya kapsamında yüklenmesi gereken Money puanlarım hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma dönüş yap...

Migros uygulaması üzerinden yaklaşık 860 TL tutarında market siparişi verdim. Sipariş bana ulaştığında paket içeriğinin yanlış olduğunu fark ettim ve durumu hemen kuryeye ilettim. Siparişimdeki 8 üründen sadece doğru olan 2 ürünü teslim aldım, kalan yanlış/eksik ürünleri kurye geri aldı ve ürünleri ...