Migros Sanal Market'ten Aldığım Vantilatörün Boru Parçası Eksik Ve Destek Yok

15.07.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Aprilla Afan-4917 standlı vantilatör satın aldım. Ürünü teslim aldığımda boru demir kısmının eksik olduğunu fark ettim ve bu nedenle vantilatörü hiç kullanamıyorum. Sipariş numaram 958814386’dır.

Durumu iletmek için Migros müşteri hizmetlerini aradığımda yetkili servisi aramam gerektiği söylendi. Ancak verilen servis numarasını aradığımda hattın kullanılmadığını gördüm. Migros’un canlı desteğine de bağlanılamıyor. Uygulama üzerinden talep oluşturdum, bir süre sonra talebim “çözüldü” olarak güncellendi fakat ne arayan oldu ne de sorun fiilen çözüldü.

15 Temmuz’dan bu yana eksik parçanın temini ya da ürünün iadesi/değişimi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve mağdur ediliyorum. Eksik olan boru demir parçasının acilen temin edilmesini veya ürünümün sorunsuz çalışan bir ürünle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.