Kötüye Kullanma İddiası Ve Açıklama Eksikliği Nedeniyle Kapatılan Hesaba İtiraz

Migros Sanal Market hesabım 31.07.2026 tarihinde habersiz ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabıma giriş yapamadığım için müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımın kapatma nedeninin web sayfasında yazdığını söylediler. Ancak belirtilen gerekçelere baktığımda kendime uyan hiçbir sebep görmüyorum.

Sitede hesabımın “hesabı kötüye kullanma” gerekçesiyle kapatıldığı belirtiliyor. Ben Migros Sanal Market’i her zaman kendi adıma, tamamen normal ve gündelik ihtiyaç alışverişlerim için kullandım. Bir market uygulamasının nasıl “kötüye kullanılabileceği” ni de açıkçası anlamıyorum ve böyle bir ithamla karşılaşmayı son derece haksız buluyorum.

Hesabımın, tarafıma somut ve net bir gerekçe sunulmadan kapatılmış olmasını kabul etmiyorum. 9442 ile biten numaraya kayıtlı hesabımın tekrar açılmasını ve eğer gerçekten bir iddia varsa bunun açık, belgeli ve detaylı şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.