Migros Hemen Siparişindeki Eksik Hellim Peynir İçin Ücret İadesi Talebi

30.07.2026 tarihli Migros Hemen #1068781297 numaralı siparişimde, faturada yer alan 3 adet Bahçıvan hellim peynirin 2 si yoktu. Sipariş kapıya bırakıldığı için ürünlere baktım ve faturada görünmesine rağmen teslimatta olmadığını fark ettim;
Migros Hemen müşteri hizmetleriyle görüştüm, "2 tanesi yok, gönderin" dedim. Mağazanın sorunu gidereceği söylendi ancak ne eksik ürünler gönderildi ne de herhangi bir işlem yapıldı. Ardından ürünlerin iptal edilip ücretinin iade edilmesini talep ettim, buna rağmen ne iptal ne de para iadesi gerçekleştirildi. Ne arayan var ne soran; 2 gündür Migros Hemen zaten sürekli aynı kopyala‑yapıştır mesajları atıyor. Hâlâ bekliyoruz, mağaza da aramıyor, Migros’taki şubesini aramıyor. Aylık 10 000 TL alışveriş yapıyorum Migros’tan; bu olayın düzelmesini, kapısından geçmemeyi ve durumu her yerde paylaşmayı düşünüyorum. 2 günde 2 ürün halledilmez mi? Siparişte toplam 4 kalem ürün var, zaten onu da eksik gönderip uğraştırıyorlar ve aşırı yavaş hareket ediyorlar. Hep aynı kopyala‑yapıştır cevaplar, oyalama, yıldırma taktiği.

Faturada yer alan ancak teslim edilmeyen bu ürünler için ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve bu tür eksik ürün sorunlarının tekrar yaşanmamasını istiyorum. Acilen işlemler yapılsın, yeter artık.