Migros Sanal Marketten Aldığım Yeni Buharlı Ütünün Arka Kısmı Düşmüş Ve Tabanı Kireçli, Cevap Yok

26.07.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Kiwi ksı-6317 seyahat tipi buharlı ütü satın aldım. Ürün aynı gün saat 16.30 civarında elime ulaştı ve kutuyu açtığım anda ütünün arka kısmının düştüğünü gördüm. Ayrıca ütünün tabanı tamamen kireçliydi. Bu durum, tarafıma kullanılmış veya ayıplı ürün gönderildiğini açıkça göstermektedir.

Sipariş numaram #1034233498’dir. Ürünü teslim alır almaz sorunlu olduğunu fark ettiğim için aynı gün içinde şikayetimi yazdım. Sıfır ürün diye satın aldığım bir ürünün bu şekilde elime ulaşması hem güvenimi sarsmış hem de mağduriyet yaşamama neden olmuştur.

Bu süreçte Migros Sanal Market üzerinden defalarca talep oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, bilgilendirme sağlanmadı ve konuyla ilgilenen kimse olmadı. Müşteri hizmetleri açısından da ciddi bir mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.

Ayıplı olan bu ürün için öncelikli olarak ücret iadesi talep ediyorum. Eğer mümkün değilse, kullanılmamış, sağlam ve yeni bir ürünle birebir değişim yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.