Migros Müşteri Hizmetleri

08.02.2026 tarihinde saat 00.15’te Migros Sanal Market üzerinden kıyma, su, makarna, işkembe, muz, ceviz, peynir, deterjan gibi toplam 16 parça üründen oluşan, 2.448 TL tutarında (1.750 TL alışveriş çeki + 469 TL kredi kartı) sipariş verdim. Siparişimi tamamlarken teslimat adresini güncelleyemedim; ...

8 Şubat saat 18:40 için Migros Sanal Market üzerinden kıyma siparişi verdim. Ancak siparişimde kıyma yerine ıslak mendil ve hamburger köftesi teslim edildi. Ürünler tamamen yanlış olmasına rağmen, yaşadığım bu hatayla ilgili bir çözüme ulaşamadım. Uygulama üzerinden üç kez not bıraktım ve ayrıca te...

Migros Sanal Market üzerinden dün saat 11.00 civarında Didim bölgesine teslim edilmek üzere yaklaşık 2.300 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemem online olarak alındı ancak siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat aralığı boyunca ne SMS, ne aram...

Migros Money Gold üyeliğini bu ay satın aldım. Üye olmadan önce web sitesinde pek çok avantaj sunuluyordu, bu avantajlara güvenerek 99 TL ücret ödedim ancak üyelikten hiçbir şekilde fayda sağlayamadım. Tanıtımda “tam bana göre” kampanyasından iki kez yararlanabileceğim belirtilmesine rağmen bir kez...

Migros Online'dan alışveriş yaptım, paramı iade etmediler. Paramın iade edilmesini istiyorum. Bu sorunun çözülmesini istiyorum. Sürekli bu sorunla ilgili müşteri hizmetleri ilgilenmiyor. Biz yatırdık diyorlar, ama yapılan işlem yok. Bu konuda şikayetçiyim; gereğinin yapılmasını istiyorum.

3 Şubat Salı günü saat 11.30 civarında Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte ödeme kartımdan çekilmesine rağmen herhangi bir sipariş oluşturulmadı. İşleme ait banka hareketlerinde 252350015470 numaralı işlem görünmekte ve 607,74 TL tutar kartımdan tahsil edilmiş durumda. Yaşadığım soru...

Migros Sanal Market üzerinden bugün saat 12.00 civarında verdiğim siparişte yer alan kıyma bozuk olarak teslim edildi. Karşıyaka Nergiz bölgesine teslim edilen siparişimde, kıymayı açtığımda yoğun bir koku, belirgin renk değişimi ve ekşimsi bir tat fark ettim. Misafirlerime yemek hazırlamak için açt...

2 Şubat 2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden Doğuş Earl Grey çay satın aldım. Üründen iki poşet demlediğimde hiçbir şekilde bergamot kokusu alamadım, yani ürünün temel vaadini yerine getirmediğini fark ettim. Bunun üzerine ürünün hatalı olduğunu düşünerek iadesini veya yenisiyle değişimini talep et...

Migros büyükten vermiş olduğum. Kalçalı but ve kanat etlerini alır almaz buzdolabına koyduk. Sonra yemek için ocağa attığımızda. Tavuklardan kan Aktı. Bunu müşteri hizmetlerine söylediğimde. Bir numara sizi arayacak bu konu hakkında dediler fakat kimse aramadı. Bu konudan şikayetçiyim

07.02.2026 tarihinde saat 17.35–17.40 civarında Aydın Muğla Bulvarı Migros şubesinden kasap reyonundan yağsız dana kıyma satın aldım. Hamile olduğum için özellikle yağsız kıyma tercih ettim. Aldığım kıyma yaklaşık 0,706 kg olup 720 TL ödedim, normalde yüzde 15 indirim görünüyordu. Ürünün fatura numa...

4 Şubat günü Migros’tan online sipariş verdiğim ürünlerden yedi tanesi yanlış geldi. O akşam yine online olarak bu ürünü doğru ürünle değiştirmek istediğimi belirten bir yazışma yaptım. Ertesi gün müşteri hizmetlerinden arandığında, geri dönüş olup olmadığını sordular; ben de olmadığını söyledim. Bu...

Uzun zamandır Migros Sanal Market üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyordum. 15 Mayıs 2024 ile 9 Temmuz 2024 tarihleri arasında İzmir Menderes Özdere Ortamahalle Migros şubesinden, Sedat İ*** adına ve 0505 *** ** 72 numaralı telefonuma kayıtlı hesabımla verdiğim siparişlerde defalarca eksik, boz...

Migros Sanal Market üzerinden bugün yaklaşık 3.900 TL tutarında bir sipariş verdim. Teslimat saat aralığı olarak 10.00–12.00 seçmeme rağmen, belirlenen saati geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Şu an itibarıyla teslimat saatini 2 saatten fazla geçti ve herhangi bir ürün elime ulaşmış de...

05.02.2026 tarihinde saat 19:41’de Migros Hemen üzerinden verdiğim 811060522 numaralı siparişim, tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi. Uygulamada siparişin geldiği görünüyor ancak kapıya bırakıldığı söylenen ürünler ortada yoktu. Yaşadığım sorun üzerine mü...

Migros Tazedirekt üzerinden 06.02.2026 tarihinde saat 11.05 civarında Güven Asa soğuk sıkım zeytinyağı için sipariş verdim. Siparişim onaylandı ve ertesi gün için 09.00–15.00 teslimat aralığı seçildi. Teslimat saatleri içinde ürünü beklerken bir hareket olmadığını fark ettim, uygulamaya girdiğimde i...

6 Şubat akşam saat 19.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden Ankara Yenimahalle adresime verdiğim siparişte yer alan UNO marka ekmeğin küflü olduğunu sonradan fark ettim. Ekmek paketini açtıktan sonra bir miktar tükettim, ardından ekmeğin üzerinde küf gördüm ve ürünü hemen çöpe atmak zorunda kal...

Migros Hemen uygulamasında Ocak ayı içinde 5.000 TL alışveriş yapana 5 adet 200 TL indirim kazanılacağı yönünde bir kampanya vardı. Ocak ayı boyunca bu kampanya şartını yerine getirecek şekilde toplam 5.000 TL harcama yaptım, ancak kampanya kapsamında hak ettiğim indirimler Şubat ayında hesabıma yük...

1 Şubat akşamı saat 19.30 civarında Trabzon Akçaabat Söğütlü mm Migros mağazasında etiket fiyatı ile kasadaki fiyatı farklı çıkan ürünü iade etmek istedim. Kredi kartıyla ödeme yaptığım için aynı karta iade talep ettim. Çalışanlar 15–20 dakika boyunca karta iade yapmayı beceremediler. Müşteri hizmet...

06 Şubat Cuma günü saat 19.29’da Metromall Migros şubesindeki jet kasadan iki adet soğuk kahve ve iki adet kek aldım. Toplam 161 TL tutarındaki alışverişim için pos cihazı üç kere çekim yapmış, birini iade etmiş ancak 161 TL tutarı iki kez çekmiş. Şu an 161 TL fazladan ödeme yapmış durumdayım. Ödem...

Migros Sanal Market üzerinden 20.18’de sipariş oluşturmama rağmen, siparişim 20.40 civarında “yetersiz stok” gerekçesiyle iptal edildi. Ancak iptalden hemen sonra aynı ürünleri sepetime tekrar eklemeyi denediğimde ürünlerin hâlâ mevcut ve sepete eklenebilir olduğunu gördüm. 20.45 civarında ise hızlı...