3 Al 2 Money Hediye Kampanyasındaki Puan Hesaba Yüklenmedi

26 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.54 civarında Migros Hemen üzerinden yaptığım alışverişimde, sepetime eklediğim ürünlerde açıkça “3 Al 2 Money Hediye!” kampanyası görünmesine rağmen kampanya kapsamında olması gereken 1.369 TL tutarındaki Money puan yüklemesi yapılmadı. Uygulamada kampanya açık şekilde yer alıyor ve buna güvenerek alışverişimi tamamladım.

Sipariş numaram 1029139780 olup, ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kampanya yüklemesinin yapıldığı söylendi; ancak hesabıma herhangi bir Money puan yansıması olmadı. Uygulamayı ve hesabımı defalarca kontrol etmeme rağmen hâlâ ilgili kampanya tutarı görünmüyor.

Kampanya görselinde yer alan “3 Al 2 Money Hediye!” ifadesine istinaden yaptığım bu alışverişte, hak ettiğim 1.369 TL tutarındaki Money puanın hesabıma eksiksiz ve bir an önce tanımlanmasını, sistemsel bir hata varsa da bunun net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.