Migros Çekmeköy Şubesinde 2+1 Kampanyası Money Puanı Yüklenmemesi Ve Uzayan Süreç

23 Haziran 2026 tarihinde Migros Çekmeköy şubenizden 2 Money 1’i iade kampanyasından yararlanmak için soda alışverişi yaptım. Kasada telefon numaramı belirtmeme rağmen işlemime Money tanımlaması yapılmamış. Akşam eve döndüğümde durumu fark ettim ve aynı gün içinde Migros müşteri hizmetlerini aradım.

Müşteri temsilcisi fişimi iletmemi, ardından Money puanlarımın hemen yükleneceğini söyledi. Fişimi iletmeme rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın her gün aramama rağmen net bir muhatap bulamıyorum, sürekli “iletim inceleme aşamasında” denilerek süreç uzatılıyor. Kampanyadan hak ettiğim 340 Money puanım hâlâ hesabıma tanımlanmadı.

Migros gibi bir markanın bu kadar basit ve sistem üzerinden kolayca görülebilecek bir kampanya puanını bile sonuçlandıramaması ve müşteriyi oyalaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Çekmeköy şubesindeki bu işlemimden kazanmam gereken 340 Money puanın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.