Kampanya İadesi Eksik Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor

Migros Sanal Market üzerinden 27 Temmuz tarihinde “3 al 2’si hesabına iade” kampanyasından yararlanarak yaklaşık 730 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre hesabıma 486 TL civarında iade yapılması gerekirken, yaklaşık 270 TL civarında bir tutar yatırıldı ve iadenin önemli bir kısmı eksik kaldı.

Yaklaşık bir haftadır her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda ertesi gün kesin hesabıma yatacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir ek ödeme yapılmadı ve kimse benimle tekrar iletişime geçmedi.

Eksik yatırılan kampanya iade tutarımın gecikmeksizin tamamının hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.