Migros Müşteri Hizmetleri

10.02.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 813982858 numaralı siparişimde yer alan ürünlerden biri teslim edilmedi. Eksik ürün olmasına rağmen, bu ürün için ödediğim ücretin iadesi de 3 gündür yapılmıyor. Gramaj fazlası olduğunda provizyonda bekleyen tutara hemen müdahale edilirken, iş tük...

Uzun süredir düzenli olarak alışveriş yaptığım Migros Hemen uygulamasına yaklaşık 4–5 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “sorun oluştu, müşteri temsilcisi ile iletişime geçin” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sit...

11.02.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden, İzmir Konak Gültepe Migros şubesinden hazırlanan 814622607 numaralı siparişimde ürünlerin yaklaşık yarısı teslim edilmedi. Eksik ürünlere rağmen kredi kartımdan tam tutar çekildi ve yaklaşık 1300 TL’lik ürün tarafıma ulaşmadı. ...

29.12.2025 tarihinde Migros Nevşehir şubesinden yaklaşık 600 TL ödeyerek bir termos satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım andan itibaren kapağından akıtma sorunu yaşadım ve bu durumu üç kez denememe rağmen her seferinde tekrar ettiği için termosu kullanamaz hâle geldim. Ürünü iade etmek için önc...

Yaklaşık 1 ay önce Migros’tan 99,99 TL ödeyerek Money Gold üyeliği satın aldım. Bu üyelik kapsamında özellikle “kendi kampanyanı kendin yarat” ve bir favori ürünümde yüzde 50 indirim gibi avantajlardan faydalanmak için bu hizmeti tercih ettim. Ancak üyelik başladıktan sonra bu haklarımı kullanmak i...

Migros Ekstra mağazasından yaklaşık 4 gün önce Kiwi kvc4109/4108 model dikey süpürge satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp malzemelerini incelediğimde plastiğin ve genel malzeme kalitesinin son derece kalitesiz olduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanmadan, geldiği gibi tekrar kutusuna koydum. Daha sonra ...

Migros mobil uygulamasına iPhone telefonumdan yaklaşık iki‑üç gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girip “hesabıma giriş yap” dediğimde sürekli hata alıyorum ve telefonumla hesabıma erişemediğim için sipariş veremiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda hesabıma erişimin kısıtlı oldu...

24 Ocak 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım 804016288 numaralı ve 1651 TL tutarındaki alışverişimde, Migros kampanyalarında yer alan “750 TL’lik alışverişe 50 Money” kampanyasına katıldım. Uygulamada bu kampanya için “yararlandınız” ibaresi görünmesine rağmen, hakkım olan 50 Money ...

Migros Sanal Market hesabıma iki gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “teknik bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemediğim için içeride birikmiş olan yaklaşık 1400 TL tutarındaki alışveriş puanımı göremiyorum. Hesabımın bağlı olduğu numaranın sonu 4666 ile biti...

12 Şubat 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim bir siparişte, sepet tutarı ile kredi kartımdan çekilecek ücret arasında ciddi bir fark olduğunu fark ettim. Sepette görünen tutar ile kartımdan çekilmek istenen tutar arasında yaklaşık 297 TL fazla çekim yapılmak isteniyordu. Herhangi ...

Migros Hemen uygulamasında Ocak ayı içinde 5.000 TL ve üzeri alışveriş yapana 5 adet 200 TL indirim kazanılacağı yönünde bir kampanya bulunuyordu. Ocak ayı boyunca bu kampanya şartını yerine getirecek şekilde, Migros Hemen üzerinden 0555********66 numaralı telefon ve S***** D**** K****** adına yapıl...

Migros Sanal Market üzerinden uzun süredir düzenli alışveriş yapıyorum. Ancak yaklaşık 5–6 aydır alışverişlerimde çok ciddi ve açıklanamayan bir fiyat farkı ile karşılaşıyorum. Örnek vermem gerekirse, sepetime eklediğim ürünlerin toplamı örneğin 2.000 TL görünürken, ödeme aşamasına geçtiğimde hiçbir...

Van MMM Migros şubesinden 11 Ekim 2025 tarihinde Fakir marka bir ütü satın aldım. Satın alma sırasında özellikle fatura kesilip kesilmeyeceğini sordum, bana fişin yeterli olduğu ve ayrıca faturaya gerek olmadığı söylendi. Bu bilgiye güvenerek ürünü satın aldım; ancak şu an fiş de elimde bulunmamakta...

07.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 812209417 numaralı siparişle yaklaşık 2.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim akşam saatlerinde teslim edildi ve alışverişimin büyük kısmı et, tavuk ve şarküteri ürünlerinden oluşuyordu. Diğer ürünlerin son kullanma tarihlerini kontrol ettiği...

Ocak 2026 sonrası Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişlerde kusurlu ürünler gelmesiyle ilgili 13794043, 13686048 ve 14814341 numaralı talepleri açtım. Her birinde, herhangi bir şekilde benimle iletişime geçilmeden, çözüm üretilmeden ve bilgi verilmeden “talep çözüldü” şeklinde kapatma yapı...

11.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden sabah saatlerinde vermiş olduğum siparişim, kullanım koşullarına uymadığım öne sürülerek iptal edildi. Eğer bir üründen fazla almam kullanım koşullarına aykırıysa, sistemin bunu baştan engellemesi gerekirken bana bu alışverişi yaptırması ve sonrasın...

Migros Sanal Market üzerinden bugün Mersin Mezitli Bozön Mahallesi’ndeki adresime, 2 al 1 iade kampanyasından faydalanarak hem kendi hesabımdan hem de eşimin hesabından sipariş verdim. Eşimin hesabından oluşturduğum 814449487 numaralı sipariş iptal edildi, ancak bu sipariş için kredi kartından çekil...

09.11.2026 tarihinde Migros Sanal Market mobil uygulaması üzerinden 813416736 numaralı siparişimde “2 al 1 iade” kampanyalı ürünler satın aldım. Kampanya gereği yaklaşık 320 TL civarında iade almam gerekirken, bu iade hesabıma kesinlikle yansıtılmadı. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, her ...

Ocak ayı içerisinde Migros Hemen üzerinden “Söyle Kazan” kampanyasından faydalanmak için farklı günlerde toplam 5.000 TL’lik alışveriş yaptım. Kampanya şartlarında, 5.000 TL’lik alışverişe karşılık, 1.000 TL ve üzeri alışverişlerde kullanılmak üzere 200 TL’den 5 adet kupon verileceği, internet sites...

Uzun süredir Migros Sanal Market kullanıcısıyım ancak son iki aydır yaşadığım ödeme sorunu nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Aynı alışverişler için ödemem kartımdan iki kez çekiliyor. 24.01.2026 tarihinde yaklaşık 1.600 TL, 10.02.2026 tarihinde ise yaklaşık 3.400 TL tutarlarındaki alışverişlerim...

09.02.2026 tarihinde, hem Migros Sanal Market üzerinden hem de mağazadan Erikli kampanyasından yararlanarak toplam 280 TL’lik Money puan şartlarını sağladığım halde, üzerinden üç gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir Money puan yüklenmedi. Bu durumla ilgili olarak Migros müşteri hizmetleri can...

Migros Hemen üzerinden Afyon Merkez adresime verdiğim 813847271 numaralı siparişim için 467,20 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ancak siparişim tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve hesabımda bu işleme dair herhangi bir iade de görünmüyor. Yakl...