to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Markette İade Talebine Cevap Gelmemesi
Ankara Gölbaşı bölgesindeki Migros Sanal Market üzerinden 1139385082 numaralı siparişimle yaptığım alışverişim bugün teslim edildi. Teslimat sonrası, hiçbiri açılmamış olan çay ürünlerini iade etmek istediğim için aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum.
Müşteri hizmetleri, ürünlerin evimden alınacağını söyledi ancak ne arayan oldu ne de ürünü almaya gelen. Bunun üzerine iki kez daha müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde tekrar aranacağım ve ürünlerin alınacağı söylendi fakat yine hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Mağazaya kendim götürerek iade etmeyi teklif ettiğimde de bunu kabul etmediler.
Paketleri açılmamış olan çaylar için iade hakkımın kullanılmasını, ürünlerin evimden alınarak iademin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini ve sürecin uzamadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
