Migros 2 Al 1 Öde Kampanyasındaki İade Ve Geri Dönüş Sorunu

23.06.2026 tarihinde Migros şubesinden “2 al bir öde” kampanyası kapsamında yaptığım alışverişte yaklaşık 105 TL tutarında iade almam gerekirken, kasada numara yanlış girildiği için iadem yapılmadı. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve benden fişi hem mail hem de WhatsApp üzerinden göndermem istendi. İstenen fişi 0530********00 numaralı WhatsApp hattına iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetlerini tekrar tekrar aramama rağmen “aciliyetinizi iletiyoruz, size geri dönüş yapılacak” cevabından başka somut bir adım atılmadı, ne arayan oldu ne de soran. Kampanyadan doğan hakkım olan 105 TL tutarındaki iademin bir an önce yapılmasını ve bu kadar uzun süre boyunca tarafıma geri dönüş yapılmamasının da Migros tarafından açıklanmasını ve süreçlerin iyileştirilmesini talep ediyorum.