Migros Sanal Market Hesabım Kilitlendi, Para Üstü Ve Puanlarım Erişilemiyor

Marmaris Migros Sanal Market üzerinden yaptığım toplu alışveriş sonrası cep telefonu numaram ile hesabıma girişim engellendi. Bu engelleme nedeniyle Migros’ta biriktirdiğim para üstü bakiyeme ve uzun süredir topladığım yüksek miktardaki puanlara sanal market üzerinden erişemiyorum ve bunları kullanamıyorum.

Bu durum uzun süredir devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana yeni bir cep telefonu hattı almam gerektiği, ancak bu şekilde yeniden giriş yapabileceğim söylendi. Sırf Migros hesabıma yeniden erişebilmek için yeni hat almak zorunda bırakılmak makul ve adil bir çözüm değildir. Ayrıca müşteri temsilcisi, sistemde para üstü ve puanlarımın hâlâ kayıtlı ve görünür olduğunu da ifade etti.

Kayıtlı hesabıma ve buna bağlı para üstü ile puanlarıma, mevcut telefon numaram olan 0538*****10 üzerinden yeniden erişimin açılmasını ve birikimlerimin eksiksiz olarak kullanabileceğim şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.