Teslim Edildi Bildirimi Yanıltıcı: Bebek Maması Gelmedi Ve İade Bekleniyor

04.08.2026 sabah saatlerinde Migros Hemen uygulamasından 1120057404 numaralı siparişi verdim. Aynı gün öğle saatlerinde siparişim bana hiç teslim edilmemiş olmasına rağmen uygulamada “teslim edildi” olarak göründüğüne dair bildirim aldım.

Bu siparişim bebek mamasıydı ve elimdeki mama bitmek üzere olduğu için, aracım da olmadığı halde özellikle Migros Hemen üzerinden hızlı teslimat beklentisiyle sipariş verdim. Siparişin teslim edilmemesi ve teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle bebeğim mamasız kaldı.

O andan itibaren dünden beri müşteri hizmetleriyle sürekli görüşüyorum, her seferinde “size geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Ücretini ödediğim bir siparişin hem teslim edilmemesi hem de teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İlgili siparişimin gerçekten teslim edilip edilmediğinin acilen araştırılmasını, ürünlerimin ya gecikmesiz biçimde teslim edilmesini ya da ödeme iademin derhal yapılmasını ve bu süreçte yaşanan iletişim aksaklığıyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ve hala paramı yatırmıyorlar