Migros Müşteri Hizmetleri

11.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden bir “gel al” siparişi verdim. Siparişimi mağazadan teslim alamadığım için iptal ettim ve ödediğim tutarın iadesini beklemeye başladım ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Sistemde ürün teslim edilmiş görünüyor f...

Migros Sanal Market üzerinden Türk Telekom ve ZUBİZU kampanyaları kapsamında sahip olduğum Money puanlarımla alışveriş yapmak istedim; ancak kuponları defalarca girmeme rağmen sistem puanları kabul etmedi ve indirim hiçbir şekilde uygulanmadı. Yaklaşık iki saat denememe rağmen sonuç alamadım. Bu so...

Mersin Yenişehir’deki bir Migros mağazasından yaklaşık bir hafta önce Migros marka dondurma satın aldım. Dondurmayı kullanmak için açtığımda, ürünün erimiş dondurma görüntüsünden oldukça uzak, bozulmuş bir halde olduğunu gördüm ve bu durum hem hijyen hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda...

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 816455893 numaralı siparişim için 14.02.2025 tarihinde mağaza teslim seçenekli siparişte iptal talebi oluşturdum ve ürünü kesinlikle teslim almadım. Buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak işlenmiş ve 350,65 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edil...

15.06.2026 tarihinde saat 13:38’de Migros Sanal Market üzerinden 2.536 TL’lik alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında kart ekstreme 2.916 TL çekim yansıdığını fark ettim. Aradaki fark olan tutarın provizyon olarak bekleyip daha sonra iade edileceğini düşündüm; ancak 17 Şubat saat 20:10’a kadar hesabıma h...

Migros’un “1.500 lirayı geçen alışverişlerde 150 TL indirim” kampanyasına katıldım. 15.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 1.650 TL tutarında zeytinyağı alışverişi yapmama rağmen sistem söz konusu 150 TL’lik indirimi uygulamadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve g...

Migros Sanal Market’ten Cuma akşamı verdiğim siparişle aldığım Kiwi 4041 model süpürge dün Şanlıurfa Karaköprü’deki adresime teslim edildi. Ürünü ilk denediğim andan itibaren tuşuna basılı tutmadan çalışmadığını ve şarj almadığını fark ettim, yani ürün elime bozuk şekilde ulaştı. Bunun üzerine hem ...

Migros Sanal Market üzerinden Şanlıurfa Karaköprü şubesinden 815716250 sipariş numarasıyla Kiwi 4041 dikey süpürge satın aldım. Ürün 16.02.2026 tarihinde elime ulaştı, ürünü açıp denediğimde arızalı olduğunu gördüm ve 17.02.2026 tarihinde iade talebinde bulundum. Arızalı ürün gönderilmesine rağmen ...

17.02.2026 tarihinde saat 12.09’da Migros Yemek üzerinden Salt Fried Chicken adlı restorandan patates kızartması ve Salt Special tavuk siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 25–35 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim bana ancak 13.35’te teslim edildi. Siparişin gecikmesi üzerine müşteri ...

Migros Sanal Market üzerinden Migros tarafından düzenlenen “2 Al 1 Öde” kampanyası kapsamında, 11/02/2026 tarihinde 814775676 numaralı siparişi oluşturdum. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, kampanya kapsamında hak kazandığım yaklaşık 700 TL tutarındaki iade bedeli tarafıma ...

Migros Sanal Market uygulamasından 13 Şubat’ta 816223507 numaralı bir sipariş verdim, teslimat tarihi 14 Şubat’tı. Teslimata birkaç saat kala, herhangi bir alternatif ürün sunulmadan ve düzgün bir bilgilendirme yapılmadan “ürün tedarik edilemedi” denilerek siparişim iptal edildi. Aynı şekilde 14 Şub...

Migros Sanal Market üzerinden Ağrı Doğubayazıt bölgesine dün verdiğim siparişte yer alan iki paket kıyma, teslimat anında kenarlarından kanlar taşmış, kötü kokulu ve paketlerden birinin ambalajı delinmiş halde teslim edildi. Ürünün bu şekilde gelmesi hem sağlık açısından ciddi risk taşıyor hem de gü...

13 Şubat tarihinde Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum 815958869 numaralı siparişim sonrasında, ilgili kampanya kapsamında hesabıma tanımlanması gereken Money tutarı hiçbir şekilde yüklenmedi. Kampanya şartı olarak 1000 TL harcamaya 100 Money yüklenmesi gerekiyordu. Sipariş notunda, tutarı...

12.02.2026 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden Konya Selçuklu’daki adresime, misafirlerim için toplam yaklaşık 600 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme online olarak banka kartımdan çekildi, faturam kesildi, ancak ürünler bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sipariş numaram 816374952’dir....

Kazandıro uygulamasında Migros 50 Money kampanyasından yararlanmak isterken teknik bir sorun yaşıyorum. Kampanya koşullarına göre iki adet farklı kod girilmesi gerekiyordu. 12.02.2026 tarihinde ilk kodu sorunsuz şekilde girdim ve sistem kabul etti. İkinci farklı kodu girdiğimde ise uygulama “beklen...

Migros Sanal Market hesabıma bir süredir erişemiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “fazla alışveriş yaptığım” gerekçesiyle hesabımın kapatıldığını söylediler. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım, tüm alışverişlerimi normal bir müşteri gibi gerçekleştirdiğim halde böyle bir g...

13.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden bir kampanyadan yararlanmak için alışveriş yaptım. Ürünleri, uygulamadaki kampanya sayfasında yer alan linkin yönlendirdiği ürün sayfasından sepetime ekledim ve sepet tutarım kampanya koşullarına uygun olacak şekilde 618 TL idi. Buna rağmen kampanya...

11.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İzmir Eski İzmir Caddesi, Karabağlar Migros mağazasından mağaza teslim şeklinde vermiş olduğum, 814748403 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ödemesini yaparak satın aldığım 6 adet ürünün iade edilmesini kesinlikle...

Migros Hemen üzerinden 817675823 numaralı siparişi dün saat 17.15’te verdim ve siparişim yaklaşık yarım saat içinde teslim edildi. Ancak teslimatta bir poşet ürün eksik geldi. Eksik poşeti fark ettikten sonra dünden bu yana 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde konunun mağazaya...

15 Şubat akşamı Kayseri’de Migros Sanal Market üzerinden 19.00–21.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere yaklaşık 2.100 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünler bina girişine kadar geldi ancak anlam veremediğim bir şekilde siparişim son anda iptal edildi. Bu ürünleri başkaları için aldığım için o...

14 Şubat tarihinde Migros Money Cüzdan üzerinden Migros Sanal Market’ten yaklaşık 620 TL tutarında bir sipariş verdim ve bu siparişi iptal etmeme rağmen 2 gündür ücret iadesi hesabıma yansımadı. Defalarca Migros müşteri hizmetlerini ve sanal market destek hattını aradım. Her seferinde provizyon iş...

15.02.2026 tarihinde saat 11:23’te Migros Hemen üzerinden birkaç parça ürün siparişi verdim. Siparişim teslim edildikten sonra 5 parçanın eksik olduğunu fark ettim ve hemen uygulama üzerinden eksik ürün talebi oluşturdum. Eksik ürünlerden bir kısmı sonradan gönderildi ancak önceden sipariş verdiğim...