Teslim Edilmediği Görünen Siparişin İadesi Ve Mağduriyetim

31 Temmuz 2026 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü bölgesine teslim edilmek üzere Migros Online Market üzerinden 11462560372 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir ürün teslimi yapılmadı.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle ve uygulama üzerinden destek hattıyla görüştüm. Ancak konuyla ilgili gerekli hassasiyet gösterilmedi, yalnızca size ulaşamadık şeklinde bir açıklama yapıldı ve sorun çözülmedi. Ne ürünlerimi alabildim ne de ödediğim ücret iade edildi.

Teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünen bu siparişe ilişkin olarak, 452,29 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili inceleme yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.