Migros Sanal Market'te Eksik Ürünler Nedeniyle Büyük Maddi Kayıp Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

15 Ağustos saat 20.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden Ankara Yenimahalle adresime teslim edilen 1389841911 numaralı siparişimde, poşetler açıldığında 10'dan fazla ürünün eksik olduğunu fark ettim. Eksik ürünler nedeniyle yaklaşık 1.500–2.000 TL arasında maddi kaybım oluştu.

Yaşadığım bu sorun üzerine hem Migros Sanal Market uygulaması üzerinden hem de telefon ile müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunuma dair herhangi bir dönüş alamadım. Ne eksik ürünler gönderildi ne de iade/geri ödeme işlemi yapıldı.

Eksik gelen ürünlerimin tarafıma ulaştırılmasını ya da tutarlarının tamamının hızlı bir şekilde hesabıma iade edilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri tarafının da bu tür durumlarda daha ulaşılabilir ve çözüm odaklı olmasını talep ediyorum.