Bilgilendirilmeden İptal Edilen Ürün Ve 750 Money Yüklenmemesi

Migros Sanal Market üzerinden 9 Ağustos tarihinde 1.583 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak bilgim dışında yaklaşık 90 TL tutarında bir ürün iptal edildi ve bu nedenle sipariş tutarım 1.500 TL altına düştü. İptal edilen ürünle ilgili olarak bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, yedek ürün için de aranmadım; iptalin sebebi elimde olmayan bir durumken kampanya şartlarını da bu şekilde karşılamamış gibi oldum.

Bu alışverişe istinaden yüklenmesi gereken 750 Money hesabıma tanımlanmadı. Durumu Migros müşteri hizmetlerine ilettim, görüştüğüm temsilci 750 Money’nin yükleneceğini söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir Money yüklenmedi. Sipariş numaram 1267954785’tir.

Ürün iptalinin tarafıma bilgi verilmeden yapılması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Kampanya kapsamında hak ettiğim 750 Money’nin, iptal edilen ürün dikkate alınarak, en kısa sürede Money hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.