İptal Sonrası Çekilen 875 TL İade Edilmedi

10 Ağustos saat 18:38’de Migros Hemen üzerinden bir internet siparişi verdim, adres yanlış olduğu için de işlemi hemen iptal ettim. Siparişi anında iptal etmeme rağmen 875 TL tutar kredi kartımdan çekildi ve bu tutarın iadesi hala yapılmadı.

Uygulamada ödemenin iadesiyle ilgili bir hareket görünmüyor, banka hesabıma da herhangi bir iade yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi bankaya ilettiklerini ve bankayla görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak bankayla görüştüğümde de Migros tarafından onlara iletilmiş herhangi bir iade kaydı olmadığını öğrendim. Sipariş numaram 1312876001’dir.

İptalini anında yaptığım bu sipariş için çekilen 875 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.