İzin Günüm Boşa Gitti, Siparişim İptal Edildi Ve Fiyat 1.000 TL Arttı

Migros uygulaması üzerinden 6.999 TL’ye Fantom halı yıkama makinesi siparişi verdim. Kargo firması Hepsijet, dün saat 16:00’da bilgilendirme mesajı gönderdi, saat 16:01’de de kurye arayıp “Evde yok musunuz? ” dedi ve ardından teslimatı ertesi güne bırakmak istediklerini söylediler.

Bugün teslimat yapılacak denildiği için işten izin alıp bütün gün eve teslimatı bekledim. Ancak daha sonra siparişimin iptal edildiğini öğrendim. İş yerimden izin hakkımı kullanmış olmama ve ürünü saatlerce beklememe rağmen hiçbir teslimat yapılmadı, üstüne siparişim haber verilmeden iptal edildi.

Migros müşteri hizmetlerini aradığımda iade sürecinin başladığını ve ürünü tekrar sipariş verebileceğimi söylediler. Ancak ben bu ürünü 6.999 TL’ye almışken, 2 gün içinde fiyat 7.999 TL’ye yükselmiş durumda. Yani hem iş günü ve izin hakkım boşa gitti, hem de şu an aynı ürünü 1.000 TL daha pahalıya almam isteniyor.

Siparişimin iptal edilmesi, sonrasında fiyatın artırılması ve tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ticari ahlaka uygun olmadığını düşünüyorum. Migros’un ya aynı ürünü bana sipariş verdiğim andaki 6.999 TL’lik fiyattan temin etmesini ya da uğradığım zarar ve mağduriyeti telafi edecek makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.