to read complaints and reviews, or file yours.Vantilatör Parçası Eksik, İade Yetersiz Ve Money Puanlarım Silindi
Migros Sanal Market’ten 21.08.2026 tarihinde 1398355096 teslimat numarası ile yaptığım alışverişte aldığım vantilatörün parçası eksik geldiği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Uygulamada sipariş durumum “Teslim Edildi” olarak görünmesine rağmen ürün eksik geldi. Bu siparişin fişinde toplam tutar 1.683,18 TL, vantilatörün bedeli ise 899 TL olmasına rağmen tarafıma yalnızca 357 TL iade edildi.
Eksik iade tutarı için defalarca kez kayıt oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen her seferinde sadece “kayıt açıyoruz” denilerek oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor ve iadem halen tamamlanmadı.
Ayrıca 24.08.2026 tarihinde yüklenen 357 TL tutarındaki Money puanım 27.08.2026 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan silinmiş görünüyor. Bu kadar kısa sürede puanların silinmesini kabul etmiyorum.
Adana’daki Migros Sanal Market alışverişim nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, eksik kalan iade tutarımın tamamının tarafıma ödenmesini ve silinen 357 TL’lik Money puanımın yeniden hesabıma yüklenmesini ya da eksik parça nedeniyle iade etmek zorunda kaldığım vantilatörün tekrar tarafıma sorunsuz şekilde tedarik edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
