Eksik Dondurma Ve Çürük Soğanlar İçin Acil Çözüm Talebi

Ayvalık Migros Sanal Market üzerinden verdiğim son siparişte hem eksik ürün hem de bozuk ürün problemi yaşadım. Siparişimde yer alan dondurma hiç gönderilmedi, ücreti alınmış olmasına rağmen elime ulaşmadı. Bunun yanında siparişle gelen soğanlar çürük ve kullanılamaz durumdaydı.

Bu sorunla ilgili olarak pazar akşamından bu yana, yani yaklaşık üç gündür hem telefonla hem de yazışmalar yoluyla müşteri hizmetlerine defalarca bildirimde bulunuyorum. Soğanların çürük olduğuna dair görselleri de müşteri hizmetleriyle paylaştım. Buna rağmen ne eksik gelen dondurma için bir çözüm üretildi ne de çürük soğanlarım değiştirilerek mağduriyetim giderildi. Tarafıma herhangi bir somut dönüş yapılmaması, Migros gibi kurumsal bir firmadan beklemediğim bir durum oldu.

Eksik gönderilen dondurmanın acilen tarafıma gönderilmesini, çürük gelen soğanların değiştirilerek sağlam ürünle teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak kurumsal bir açıklama ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.