to read complaints and reviews, or file yours.Migros Ücretsiz Teslimat Kampanyası Uygulamada Çalışmıyor
10 Eylül 2026 tarihinde saat 13.15 civarında Migros’tan gelen bir mesajda 13.00-17.00 saatleri arasında yapılacak alışverişlerde teslimat ücreti alınmayacağının bildirildiğini gördüm. Bunun üzerine Migros uygulaması üzerinden Muğla Bodrum Turgutreis bölgesine teslimat olacak şekilde sepetime ürünlerimi ekledim.
Ancak ödeme adımına geçtiğimde sistemin benden 60 TL teslimat ücreti talep ettiğini fark ettim. Kampanya mesajında belirtilen ücretsiz teslimat bilgisinin uygulamada geçerli olmaması nedeniyle siparişimi onaylamadan vazgeçtim ve sepetimi tamamen sildim.
Durumu Migros Müşteri Hizmetleri’ne ilettiğimde bana şikayet formu oluşturmam önerildi fakat bu yaklaşımı yeterli bulmadığım için kabul etmedim. Kampanya mesajı ve uygulama arasında bu şekilde bir tutarsızlık yaşanmasından ve müşterilerin bu tür vaatlerle mağdur edilmesinden dolayı Migros’tan şikayetçiyim. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması ve bu kampanya için tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Asla samimi bir yanıt değil.
