Eskişehir Odunpazarı Migros Uygulamasında Et Stokları Yanıltıcı Ve Sipariş İptal Ediliyor

Eskişehir Odunpazarı bölgesinde hem Migros Sanal Market hem de Migros Hemen uygulamalarını sık kullanan bir müşteriyim. Özellikle kırmızı et ürünlerinde uzun süredir ciddi bir stok sorunu yaşıyorum. Uygulamada stokta var görünen ürünleri sepetime ekleyip siparişi tamamladıktan sonra, üzerinden çok kısa süre geçmesine rağmen “stokta bulunmamaktadır” denilerek siparişim iptal ediliyor. Bugün de yaklaşık 15 dakika önce verdiğim sipariş iptal edildi ve bu durum 4–5 kez tekrarlandı.

Siparişlerimi çoğunlukla Migros Çankaya Eskişehir şubesinden veriyorum. Dana bonfile, kuzu bonfile, kuzu lokum gibi ürünleri özellikle tercih ediyorum. Ancak uygulamada bu ürünler stokta görünmesine rağmen, sonrasında stok yok denilerek siparişim tamamen iptal ediliyor. Bu yüzden artık sipariş verirken “nasıl olsa yine iptal edilecek” diye vazgeçer hale geldim.

Bu konu ile ilgili müşteri hizmetlerine de daha önce ulaştım ancak sadece “özür dileriz, stok yok” denilerek konu kapatıldı, kalıcı bir çözüm üretilmedi. Gün içinde yemek planlarımızı verdiğimiz siparişlere göre yapıyoruz; sipariş sonrası iptal olması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Migros’tan beklentim, ellerinde olmayan ürünlerin sistemde stokta gösterilmemesi ve stokta var denilen ürünlerin sipariş sonrası iptal edilmemesi. Stok yönetiminin bu bölgede yeniden gözden geçirilmesini ve bu tekrar eden mağduriyetlerimin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.