Migros Müşteri Hizmetleri

Migros Sanal Market üzerinden 14.12.2025 tarihinde saat 00:52’de yaptığım alışverişte, “2 öde 1 Money hediye” kampanyalı... ürünlerden aldım. Ürünlerin altında kampanya kırmızı etiketle hâlâ duruyordu, bu etikete güvenerek alışveriş yaptım. Ancak alışveriş sonrası tarafıma hiçbir Money yüklemesi yapılm...

#780964914 sipariş numarası ile Migros Sanal Market üzerinden lakerda balık ürünü sipariş verdim. Ürünü bugün teslim ald...ım. Kapağını açıp bir parça ağzıma attığım anda çok kötü koktuğunu ve bozulmuş olduğunu fark ettim. Kapağını ve ambalajı kontrol ettiğimde son kullanım tarihinin 20.11.2025 olduğun...

18.12.2025 tarihinde Migros Ankara Etimesgut Uluğbey Hasan Caddesi şubesinden 20.00–21.00 saat aralığında teslim edilece...k şekilde 'gel al' siparişi verdim. 780661069 numaralı bu siparişim, 19 Aralık saat 17.25 olmasına rağmen hâlâ onaylanmadı, hazırlanmadı ve teslimata hazır statüsüne getirilmedi. ...

18.12.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden 78044792 numaralı siparişimle, toplam 394,19 TL tutarında alışveriş yaptım. ...Kocaeli Gebze’de verdiğim bu sipariş bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi. Daha sonra bunun kurye hatası olduğu kabul edilmesine rağmen ne ürünl...

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 776617709 numaralı siparişimin iptal/iade işlemi sonrasında, kredi kartıma ücret ...iadesi yapılmadı. Siparişim için iptal ya da iade talebini Migros uygulaması üzerinden defalarca oluşturmama rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine karşın kartıma herhangi bir iade yans...

Antalya Migros Sanal Market üzerinden iki gün önce verdiğim siparişte, beş parça ürünüm hiç teslim edilmedi. Buna rağmen... sistemde hâlâ beklemede görünüyor ve ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca ben kivi sipariş etmediğim halde, poşetler karışmış olmalı ki tarafıma kivi teslim edildi. Kendi ürünlerimin de...

18.12.2025 tarihli 780247419 numaralı Migros Sanal Market siparişimde, üç parça ürünüm doğru teslim edildi; ancak çok sa...yıda ürün almama rağmen bana ait olmayan, başka birine ait bir poşet şişe su getirildi. Kendi siparişimdeki yaklaşık 14-15 parça ürünüm ise teslim edilmedi. Yaşadığım sorunla ilgi...

Migros Sanal Market hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve şu an uygulamaya kesinlikle giriş yapamıy...orum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece hesabımın bloke edildiğini söylediler ancak bunun nedenine dair net bir açıklama yapılmadı. Herhangi bir kural ihl...

Siirt Merkez’de Migros mobil uygulaması üzerinden düzenli olarak sipariş veriyorum. Uygulamada stokta var görünen ürünle...ri sepetime ekleyip siparişi oluşturuyorum; ancak teslimat saatine doğru, ürünlerin stokta olmadığı söylenerek siparişimden çıkarılıyor ve her seferinde mağduriyet yaşıyorum. Bugün...

18 Aralık 2025 tarihinde Ankara Çankaya Yıldızevler bölgesine, 15.00–19.00 teslimat aralığında Migros Sanal Market üzeri...nden verdiğim siparişimde Ülker Antep Kat Kat Milföy Baklava ürünü de bulunuyordu. Ürünün paketinin üzerinde “tüketim tarihi yaklaşan ürün” ibaresi ve ödediğim fiyatın yarısı etike...

Bugün Capitol Migros mağazasından aldığım ıspanağın içinden eve geldiğimde temizlerken taşlar çıktığını fark ettim. Taşl...arın ürünün içine özellikle ağır gelsin diye konulmuş olabileceğini düşündürecek kadar fazla ve belirgindi. Bu durum hem hijyen hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda ra...

Migros Taze Direkt uygulamasından 17 Aralık 2025 tarihinde İzmir’deki adresime teslim edilmek üzere ürünler sipariş etti...m. Teslimat aralığı 13.00 – 18.00 olarak belirlendi. Zaten beş saatlik bu geniş zaman aralığına rağmen, saat 19.00’a kadar siparişim gelmeyince Migros Müşteri Hizmetleri’ni aradım....

18.12.2025 tarihinde saat 10.32’de Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğ...im 780318470 numaralı siparişim tam 1,5 saattir “hazırlanıyor” aşamasında t...

Migros’un Money Pro kartımda biriken ekstra Money’lerimi yaklaşık 9 aydır kullanamıyorum. Sebep olarak hesabıma eski tel...efon numaramın tanımlı olması ve SMS doğrulama kodlarının hâlâ o hatta gitmesi gösteriliyor. Oysa Migros uygulaması üzerinden telefon numaramı güncel numarama çevirmiş olmama rağme...

Uzun süredir kullandığım Migros Sanal Market hesabıma kayıtlı telefon numaram yaklaşık 4 aydır engelli görünüyor ve uygu...lamaya giriş yapamıyorum. Her denediğimde sistem beni kabul etmiyor ve bu nedenle hesabımı kullanamıyor, alışveriş yapamıyorum. Bu durumla ilgili Migros müşteri hizmetleriyle görü...

17 Aralık Çarşamba günü Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Küçükçekmece 5m ArenaPark Migros’tan 1 kg kuzu kuşbaşı si...parişi verdim. Sipariş numaram 77989971’dir. Gelen ürünün yaklaşık üçte birinin tamamen yağ olduğunu görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yemek yapmak zorunda olduğum için et...

07.12.2025 tarihinde Migros Van İpekyolu Bulvarı mm Migros Sanal Market şubesinden verdiğim siparişte gönderilen tavuk ü...rünü elime geçtiğinde ağır kokuyordu. Ürünü iade etmek için şubeye gittiğimde iade almayacaklarını, sanal marketi aramam gerektiğini söyleyip geri çevirdiler. Sanal marketi aradığı...

17 Aralık saat 18:00’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 779975949 numaralı siparişimle gelen Eker süzme yoğurdun ...son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu teslimat sonrası fark ettim. Süt mamulleri gibi hassas ürünlerde son kullanma tarihi çok kritik olmasına rağmen, kendini “güvenilir” olarak k...

15.12.2025 tarihinde 18.00–19.00 saatleri arasında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve sipariş numarası #778803152... olan siparişim İstanbul Kartal’daki adresime teslim edildi. Ancak teslimat görevlisi zile basıp bina kapısını açtırmak yerine, hiçbir şekilde beni bilgilendirmeden ürünleri asansö...

Migros üzerinden 780171101 numaralı siparişi verdim. Aslında iş adresimi seçmem gerekirken yanlışlıkla ev adresimi seçmi...şim. Buna rağmen hiçbir şekilde aranmadım, ürünler evde kimse yokken kapıya asılıp teslim edildi olarak işlenmiş. Üstelik daha önce de evdeyken aynı şekilde kapıya asılıp gidildiği...