Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Zaini Sürpriz Yumurtasındaki Eksik Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

ID:36073179

Zaini Sürpriz Yumurtasındaki Eksik Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Burak

23 Mayıs 17:04

21 Mayıs 2026 tarihinde saat 21:52’de Migros Sanal Market üzerinden Bayrampaşa Pashador mm Migros (Bayrampaşa/İstanbul) şubesinden 881058295 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Zaini Smurfs sürpriz yumurtadan 2 adet satın almama rağmen bu ürünler teslim edilmedi ve kimse bu eksikliğin nedenini açıklama zahmetinde bile bulunmadı.

Eksik ürünle ilgili durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi. Kurumsal bir firmanın müşteri hizmetlerine ulaşılamaması kabul edilebilir bir durum değildir. Canlı desteğe bağlandığımda ise tek “çözüm” olarak siparişi iptal etmem önerildi; bu da müşteriyi oyalamaktan başka bir anlam taşımamaktadır. Bu ürünleri almak için ekstra zaman ve yol ücreti harcamama rağmen mağazadaki yetkililer tamamen ilgisiz ve yetersiz kaldı. Sorduğum hiçbir soruya net bir yanıt verilmedi, sorumluluk da sadece “online sipariş sistemine” atılarak konu geçiştirildi.

Kurumsal olduğunu iddia eden bir markanın ne siparişi eksiksiz teslim edememesi ne de sağlıklı bir müşteri hizmeti sunamaması ciddi bir ciddiyetsizlik örneğidir. Eksik bırakılan Zaini Smurfs sürpriz yumurta ürünlerimin tarafıma derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu konuya ilişkin tüm yasal ve idari başvuru haklarımı kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.

Burak

23 Mayıs 17:15

Belirttiğiniz müşteri hizmetleri numaranız cevap vermiyor. WhatsApp hattınız veya canlı destek birimleriniz ezberlenmiş cümleler dışında bir cevap vermiyor. Sorunuma somut bir çözüm bulamıyorum. Ciddiyetsiz bir işleyiş söz konusu. Tarafıma telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Sipariş İptali Bildirimsiz Yapıldı

Nergiz

Migros

23 Mayıs 14:57

22.05.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Esenler adresime teslim edilmek üzere 881623526 numaralı siparişi verdim. Sipariş sabah saatlerinde telefonuma gelen bir mesajla yoğunluk nedeniyle gecikmeli olarak teslim edileceği bilgisiyle ertelendi. Yaklaşık iki saat sonra durumu kont...

migros-siparis-iptali-bildirimsiz-yapildi-3.jpg

migros-siparis-iptali-bildirimsiz-yapildi-2.jpg

migros-siparis-iptali-bildirimsiz-yapildi-1.jpg

Stokta Gösterilen Ürünler Teslim Edilemedi Ve Ödeme Alındı

Emine

Migros

22 Mayıs 11:20

19.05.2026 tarihinde saat 01.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden kampanyalı ürünlerden oluşan bir sipariş verdim ve ödeme tarafımdan alındı. Teslimat zamanı olarak 20.05.2026 günü 15.00-17.00 saat aralığını seçtim. Siparişimi İstanbul Küçükçekmece bölgesine eve teslim seçeneği ile oluşturdum....

Stokta Gösterilen Ürünler Teslim Edilemedi Ve Ödeme Alındı

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Geç Teslimat Ve Eksik Yumurta Ürünü Şikayeti

Halil

Migros

12 Mayıs 22:38

179

Migros Sanal Market’ten vermiş olduğum 874697779 ve 863985351 numaralı, 25.04.2026 ve 12.05.2026 tarihli son iki siparişim, siparişten yaklaşık 3 saat sonra, gece 22.00’ye doğru teslim edildi. Hem bu ciddi gecikmeler yaşandı hem de siparişimde yer alan yumurta ürünüm eksik teslim edildi, buna rağmen...

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Yumurtanın Stok Sorunu Nedeniyle Siparişimin İptali

Hilal

Migros

18 Şubat 17:47

130

18.02.2026 tarihinde saat 09:48’de Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Ümraniye Elmalıkent Mahallesi bölgesinden 819277570 numaralı siparişimi verdim. Yumurtada kampanya olduğu için özellikle 2 kutu satın aldım ve ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Ancak aynı gün saat 16:37’de arandım ve y...

Sipariş İptali Ve Eksik Kampanya Ürünleri

Gül

Migros

23 Mart 17:26

169

Migros Sanal Market üzerinden yaptığım iki ayrı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 16.01.2026 tarihinde vermiş olduğum 799150050 numaralı sipariş, tarafıma herhangi bir geçerli açıklama yapılmadan iptal edildi. Bu iptal sürecinde ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de mantıklı bir...