Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Erimiş Dondurma Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı

profile
23 Mayıs 18:02
134

Migros Sanal Market üzerinden dün Bursa Korupark Migros şubesinden dondurma siparişi verdim. Teslimat yapıldığında dondurmaların tamamının erimiş olduğunu gördüm. Durumu hemen iletmeme rağmen iki gündür hiçbir şekilde değişim için gelen olmadı ve sorun hala çözülmedi.

Siparişime ait talep numaram 19045458’dir. Bugün saat 13.30 gibi arandım, hemen yönlendiriyorum denildi. Dalga geçiyorlar,4 saattir evde bekliyorum gelen giden yok Bozulmuş ürünü tüketemediğim için, erimiş gelen tüm dondurmaların bir an önce yenileriyle değiştirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum. Kimse telefonları açmıyor mağazada. Eğer bugün içerisinde çözülmez ise tüketici haklarımı kullanmaktan emin olun çekinmeyeceğim. Altı üstü dondurma değiştirilecek yahu!

24 Mayıs 09:19 (Şikayetten 15 saat sonra)
Buse
Buse
24 Mayıs 10:20

Yine aynı şekilde "size dönüş sağlanacak" denildi. Cuma günü teslim edilen dondurmalar için... Bugün pazar! Bugün de teslim edilmez ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapmaktan çekinmeyeceğim. Altı üstü 10 tane dondurma.

Buse
Buse
24 Mayıs 11:28

Başka talepler açılıp çözülmüş olarak gösterilmiş uygulama üzerinden! Ne kadar da yalan söylüyorsunuz ya! Şu an itibariyle tüketici hakem e başvuruyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erimiş Dondurmalar Teslim Edildi, Çözüm İçin Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
01 Mayıs 13:22
172
Erimiş Dondurmalar Teslim Edildi, Çözüm İçin Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
Neşe
22 Mayıs 2025 21:59
526
1
Ethem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ethem
29 Haziran 2025 23:07
508
migros-sanal-marketten-ust-uste-erimis-dondurma-teslimati-magduriyeti-1.jpg

Kurye Zilsiz Teslimat Nedeniyle Dondurmalar Eridi, Migros Yanıt Vermiyor

profile
23 Mayıs 11:30
76
Kurye Zilsiz Teslimat Nedeniyle Dondurmalar Eridi, Migros Yanıt Vermiyor
Kurye Zilsiz Teslimat Nedeniyle Dondurmalar Eridi, Migros Yanıt Vermiyor
kurye-zilsiz-teslimat-nedeniyle-dondurmalar-eridi-migros-yanit-vermiyor-3.jpg
kurye-zilsiz-teslimat-nedeniyle-dondurmalar-eridi-migros-yanit-vermiyor-1.jpg
4
İbrahim sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
İbrahim
17 Ağustos 2025 18:05
216
"Çağrı merkezi ve müşteri hizmetleri çok ilgili ama mağazaya kayıt açtıktan sonraki süreç içinde kpi ve performans hedefleri olmalı. Geç olsa da sorun çözüldüğü için teşekkür ederim."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri