to read complaints and reviews, or file yours.Erimiş Dondurma Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı
Migros Sanal Market üzerinden dün Bursa Korupark Migros şubesinden dondurma siparişi verdim. Teslimat yapıldığında dondurmaların tamamının erimiş olduğunu gördüm. Durumu hemen iletmeme rağmen iki gündür hiçbir şekilde değişim için gelen olmadı ve sorun hala çözülmedi.
Siparişime ait talep numaram 19045458’dir. Bugün saat 13.30 gibi arandım, hemen yönlendiriyorum denildi. Dalga geçiyorlar,4 saattir evde bekliyorum gelen giden yok Bozulmuş ürünü tüketemediğim için, erimiş gelen tüm dondurmaların bir an önce yenileriyle değiştirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum. Kimse telefonları açmıyor mağazada. Eğer bugün içerisinde çözülmez ise tüketici haklarımı kullanmaktan emin olun çekinmeyeceğim. Altı üstü dondurma değiştirilecek yahu!
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Yine aynı şekilde "size dönüş sağlanacak" denildi. Cuma günü teslim edilen dondurmalar için... Bugün pazar! Bugün de teslim edilmez ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapmaktan çekinmeyeceğim. Altı üstü 10 tane dondurma.
Başka talepler açılıp çözülmüş olarak gösterilmiş uygulama üzerinden! Ne kadar da yalan söylüyorsunuz ya! Şu an itibariyle tüketici hakem e başvuruyorum.
