Migros Soğuk Zinciri Bozulmuş Magnum Mini Dondurmalar Gıda Güvenliği Endişesi

13.09’da Balıkesir Ayvalık 5m Migros şubesinden, dondurmalarda geçerli “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında toplam 4 paket Magnum mini satın aldık. Eve gelip paketi açtığımızda, iki dondurmanın tamamen eriyip şeklinin bozulduğunu ve tekrar donduğunu, dondurmaların yüzeyinde buz parçacıkları oluştuğunu gördük. Diğer paketi de kontrol ettiğimizde aynı durumla karşılaştık; dondurmaların soğuk zincirinin bozulduğu çok net bir şekilde anlaşılıyordu.

İndirimli kampanya ile satılan bu ürünlerin, soğuk zinciri bozulmuş halde raflarda tutulup müşterilere sunulmasına ve bu şekilde satış yapılmasına anlam veremiyoruz. Gıda güvenliği açısından ciddi zehirlenme riski oluşturan bir ürünün, üstelik yoğun talebin olduğu bir kampanya döneminde bu halde satılması bizi hem mağdur etti hem de endişelendirdi. Zehirlenme riski nedeniyle ürünleri kesinlikle tüketmedik, dondurmalar halen evimizde duruyor.

Migros müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık ancak sürekli meşgul olduğu için kimseye derdimizi anlatamadık. Hem gıda güvenliği hem de insan sağlığı açısından bu durumun acilen incelenmesini, soğuk zinciri bozulan bu ürünlerle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını, tarafımıza ödediğimiz yaklaşık 650 TL tutarın iade edilmesini ve bu konuda bilgilendirilmemizi talep ediyorum.