Migros Müşteri Hizmetleri

13 Ekim 2025 tarihinde Migros Güneşli Park mağazasından Money kartımı kullanarak “2 al 1 iade” kampanyası kapsamında 2 bal ve 2 çikolata satın aldım. Kampanya gereği, 1 bal ve 1 çikolatanın bedelinin Money kartıma iade edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen, 690 TL tutarındaki i...

Migros Sanal Market üzerinden 1 Kasım 2025 saat 13:15’te İstanbul Sarıyer adresime verdiğim 750399710 numaralı siparişimde, hızlı teslimat seçeneğini kullanarak 49,99 TL ek ücret ödedim. Ancak siparişim, taahhüt edilen 45 dakika yerine yaklaşık 2,5-3 saat sonra teslim edildi. Toplam sipariş tutarım ...

Yaklaşık 2 ay önce Esenyurt Cumhuriyet Migros’tan wondero Flex marka bir paten paspas satın aldım. Ürünü aldığım günden beri içindeki ıslatma butonu hiç çalışmıyor ve paspası ıslatmıyor. Butonu Elle çevirmeyi, su haznesini çıkartıp tekrar takmayı denedim ancak sorun çözülmedi. Başka bir parçasında h...

Migros Sanal Market uygulamasında ne zaman sipariş versem hep eksik ürün gönderiyorlar. 4 Adet 5litre toplamda 20litre su sipariş edebiliyorum. Ama ne zaman su sipariş etsem getirme ücretini tam alıyorlar ama ürün işte stokta yoktu ürün aktif mağazadaki müşteriye göre değişiklik gösterebiliyor gibi ...

01.11.2025'de İstanbul Avcılar Migros Sanal Market’ten verdiğim 750458444 numaralı siparişim yaklaşık 2 saat önce teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan 2 adet Purina One kedi maması, Palmolive duş jeli ve buzdolabı poşeti eksik gönderildi. Eksik ürünlerle ilgili olarak teslimattan bir saatten fa...

23 Ekim tarihinde Migros Online üzerinden Tchibo çekirdek kahve siparişi verdim. Bu alışverişle birlikte kampanya kapsamında çekiliş hakkı verileceği belirtilmişti. Ancak siparişim tamamlanmasına ve ödememi kredi kartı ile sorunsuz bir şekilde yapmama rağmen, tarafıma herhangi bir çekiliş hakkı tanı...

25.09.2025 tarihinde Migros Hemen uygulamasından sipariş verdiğim Bolca Tabaklı Hindi ürününün son kullanma tarihi 23.09.2025 olmasına rağmen tarafıma gönderildi. Sipariş numaram: 726257740. Ürünü teslim aldıktan sonra tarihi geçtiğini fark ettim ve hemen Migros Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime...

Migros Hemen'den verdiğim siparişte üçüncü defa yumurtalar kırık olarak getirildi. Önceki seferlerde müşteri hizmetleri ilgilendi ve hemen çözdü, ancak son seferde ilgisiz ve alakasız birine denk geldim. Değişim istedim, 'Ürünü açtıysanız almayız, bir alıp bakalım' gibi cevaplarla karşılaştım. Ürünü...

31 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, Symbol AVM şubesinden eve teslim edilmek üzere verdiğim 749780237 numaralı siparişim tamamen yanlış teslim edildi. Yanlış gelen ürünler hâlâ evimde duruyor ve iade talebi oluşturmama rağmen gelip almadılar. Migros müşteri hizmetlerini aradım, sip...

22.10.2025 tarihinde Ankara’dan Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 3.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan 1.5 kg’lik yoğurtun ve hamburger ekmeğinin son kullanma tarihi teslimat günüyle aynıydı. Bu nedenle ürünleri tüketme şansım olmadı ve zaten 5 günde bu kadar ürünü biti...

17 Ekim’de İstanbul’dan Migros Sanal Market Elektronik Ekstra üzerinden 740519333 numaralı siparişimle Sunny marka çay makinesi ve Kiwi marka süpürge satın aldım. Siparişim elime ulaştığında süpürgenin kutusunu açtım ve ürünün kalitesizliği hemen göze çarpıyordu; ürünü kullanmadan bile beklentimi ka...

31 Ekim 2025 tarihinde Avrupa Konutları Migros mağazasından, iki alana bir Money iade kampanyası kapsamında Karam marka çikolata satın aldım. Ancak çikolatayı açtığımda görüntüsünün bozuk olduğunu fark ettim. Ürünün tadına bakmadım, sadece görünümünden dolayı tüketemedim. Satın alma fişim elimde ol...

Sanal markette sucuk ürünlerinde 2 al birine Money hediyesi vardı. 4 adet Torku 225 Gr sucuk aldım fakat Money puanları yüklenmedi. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise bana ilgili ürünlerin seç al ürünü olduğu ve kampanyaya dahil olmadığı söylendi. Ben bu ürünleri ilgili kampanya bannerını tıklayar...

31 Ekim tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 749955123 numaralı siparişimde, kaşar peyniri ve soğuk çay eksik teslim edildi. Eksik ürünlerle ilgili 11552203 numaralı talep ile Migros Hemen müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak herhangi bir yanıt alamadım. Siparişim Kefevi Mahallesi, Merkez/Sino...

29 Ekim’de Migros Sanal Market üzerinden ütü masası ve çamaşır kurutmalık siparişi verdim. Ancak ütü masası, talep ettiğimden farklı bir model olarak teslim edildiği için ürünü teslim almayıp anında iade ettim. Buna rağmen, kredi kartı ile ödediğim 1044,95 TL ve 0,50 TL poşet ücreti tarafıma halen i...

19:35'te Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 750007202 numaralı siparişim, belirtilen 45 dakikalık teslimat süresine rağmen 21:10 itibarıyla hâlâ teslim edilmemişti. Sipariş verdiğim adres mağazaya 5 dakika mesafede olmasına rağmen, teslimatın bu kadar gecikmesi beni mağdur etti. 20:53'te müşter...

31 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim, tüm ürünleri içeren online siparişim, 19:00-21:00 teslimat saatleri arasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Siparişimin neden iptal edildiğine dair tarafıma SMS, e-posta veya uygulama üzerinden herhangi bir bilgi ulaşmadı;...

29 Ekim 2025 tarihinde Migros Yenibosna StarCity mağazasından Kiwi marka bir elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullandığımda bataryasının çok çabuk bittiğini ve çekiş gücünün oldukça düşük olduğunu fark ettim. Ürünün bu şekilde arızalı çıkması nedeniyle mağazaya giderek iade ...

Yıllardır Migros müşterisiyim ve ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. 31 Ekim tarihinde Konya Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 749596494 numaralı siparişimde, teslimatı yapan kurye son derece saygısız, kaba ve şehir magandası gibi bir tavır sergiledi. Migros gibi kurumsal bir firmanın böyle...

Kayseri Kocasinan bölgesinden Migros Sanal Market uygulaması üzerinden verdiğim hızlı teslimatlı siparişlerde son iki ayda sık sık sorun yaşıyorum. Hızlı teslimat seçeneği için her seferinde 49,90 TL ek ücret ödüyorum; ancak siparişlerim çoğunlukla belirtilen saat aralığında teslim edilmiyor, genell...

30/10/2025 tarihinde Adana'da Migros Hemen uygulaması üzerinden yaptığım market alışverişimde, teslim edilen tavuk ürününün son tüketim tarihinin geçmiş olduğunu ve ürünün kokmuş şekilde elime ulaştığını fark ettim. Bu durum hem sağlığımı riske attı hem de büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü ç...

28 ve 30 Ekim'de (748929374 numaralı fatura) ile 30 Ekim'de teslim almak üzere Migros Sanal Market'ten sipariş verdim. Oysa birinde 31 Ekim'i seçtiğimi sanıyordum. Her bir siparişte 12'şer adet kola, birinde 1,3 kilo mandalina ve 10 adet duş jeli, diğerinde ise 9 adet duş jeli vardı. Tek teslimatta ...

31.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market’in Kocaeli Başiskele şubesinden 749882287 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 10 adet beyaz sirke, 1 adet zeytin, kampanyadan 2 paket bulaşık deterjanı, 1’er kilogram elma, havuç ve mandalina bulunuyordu. Ödememi tamamladıktan sadece 5 dakika sonra şu mes...